Habilidades sociales. Comunicación, inteligencia emocional y trabajo en equipo
TuFormacionCurso subvencionado para trabajadores online
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Objetivos
Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional, el trabajo en equipo y la negociación.
A quién va dirigido
Personas ocupadas pertenecientes al sector de las artes gráficas, de los servicios a empresas o de la hostelería y el turismo.
Requisitos
Curso destinado a la CCAA de Murcia.
Temario completo de este curso
- 1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
- 1.2. Facilitadores de la comunicación
- 1.3. Recursos del emisor
- 1.4. Construcción del mensaje
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
- 2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
- 2.2. El cerebro emocional
- 2.3. Competencias emocionales
3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
- 3.1. Trabajo en equipo
- 3.2. Negociación y sus fases
- 3.3. Estrategias y tácticas de negociación
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