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Objetivos
Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
A quién va dirigido
Esta formación subvencionada se dirige principalmente a apoyar a colectivos profesionales de diferentes sectores y, en general, a desempleados, trabajadores en situación de ERTE, trabajadores de entidades sin ánimo de lucro (como fundaciones, cooperativas, o asociaciones), y profesionales autónomos.
Requisitos
"Reservado principalmente a desempleados, en caso contrario debes estar empleado en empresas de hostelería y turismo. Si no perteneces a este sector también puedes realizar el curso si eres Autónomo, estás en situación de ERTE, o eres trabajador en una fundación, cooperativa u otras empresas de economía social."
Temario completo de este curso
UF0042 Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo (30 horas)
UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos (60 horas)
UF0051 Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos (60 horas)
MF0264_3 Recepción y Atención al Cliente (180 horas)
UF0042 Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo (30 horas)
UF0043 Gestión de Protocolo (30 horas)
UF0044 Función del Mando Intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales (30 horas)
UF0052 Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos (90 horas)
MF0265_3 Gestión de Departamentos del Área de Alojamiento (120 horas)
UF0048 Procesos de Gestión de Departamentos de Área de Alojamiento (70 horas)
UF0049 Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo (50 horas)
MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo (90 horas)
MP0013 Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Recepción en Alojamientos (120 horas)
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Precio a consultar