Implantación marca Q de calidad (Gran Canaria)
AspasiaCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
¿No tienes claro como implantar un sistema de calidad en tu empresa? ¿Necesitas generar más confianza en tus clientes? Gracias a esta formación 100% subvencionada sabrás paso por paso cómo implementar la marca Q de calidad para tu empresa. Aprovéchate de este curso totalmente gratuito y dale un empujón extra a tu negocio. Estudia la legislación vigente en el sector turístico y adapta los sistemas de calidad de tu negocio a la regulación. ¡Inscríbete ya!
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A quién va dirigido
Está destinado a personas trabajadoras de Tenerife.
Temario completo de este curso
1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA
1.1. Conceptos generales
1.2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
2. DIRECCIÓN
2.1. Conceptos fundamentales
2.2. Recursos humanos
2.3. Medio Ambiente
3. RECEPCIÓN
3.1. Recepción y atención al cliente
3.2. Reservas
3.3. Servicios de Check-in y Check-out
4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
4.1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
4.2. Lavandería
4.3. Mantenimiento de zonas comunes
4.4. Almacenes
5. RESTAURACIÓN
5.1. Servicio de habitaciones
5.2. Cocina
5.3. Cafetería y restaurante
6. ANIMACIÓN
6.1. Planificación y programación
6.2. Organización eventos especiales
980 € 315 €
349 €
Gratis
280 €
290 €