Técnicas para la venta y habilidades comerciales
Centro de Formación L'AsfaltCurso subvencionado para trabajadores online
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1. Comunicación y venta empresarial
1.1. Introducción
1.2. Tipología y objetivos de la comunicación externa empresarial
1.3. La venta
2. La figura del vendedor y sus cualidades
2.1. La figura del vendedor
2.2. La ética del vendedor: responsabilidad y honestidad
2.3. El vendedor, un comunicador nato
3. Antes de la visita comercial
3.1. La venta one to one
3.2. Organización y planificación en la venta
4. La visita comercial. Fases y técnicas.
4.1. Demostración
4.2. El cierre de la venta
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Objetivos
• Comprender qué es la venta, los factores que contribuyen a su éxito, cómo superar obstáculos en la comunicación y reconocer los agentes implicados. • Aprender sobre el rol y responsabilidades de esta figura clave en el proceso de venta. • Adquirir competencias en comunicación verbal y no verbal esenciales para cerrar ventas exitosas, transmitir ofertas de manera efectiva, generar confianza y entender e influir en la decisión del cliente. • Conocer las mejores prácticas para comunicarse de manera clara y efectiva. • Entender la diferencia entre estos conceptos y cómo aplicarlos eficazmente. • Controlar aspectos como la postura, la mirada y los gestos involuntarios ante el cliente.
A quién va dirigido
Si son trabajadores pueden ser de cualquier parte de España Si son desempleados solo de Catalunya, inscritos en el SOC
Temario completo de este curso
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Comunicación y venta empresarial: Introduce los conceptos básicos, explorando la tipología y objetivos de la comunicación externa empresarial, seguido por una discusión sobre la venta como proceso.
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La figura del vendedor y sus cualidades: Se centra en la figura del vendedor, destacando la importancia de la ética, responsabilidad, honestidad y habilidades de comunicación inherentes a un vendedor eficaz.
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Antes de la visita comercial: Examina la estrategia de venta 'one to one' y la importancia de una buena organización y planificación antes de realizar una visita comercial.
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La visita comercial. Fases y técnicas: Detalla las diferentes fases de una visita comercial, incluyendo la demostración del producto o servicio y las técnicas para cerrar la venta de manera exitosa.
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