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Certificado profesionalidad de nivel II Teleasistencia

Certificado profesionalidad de nivel II Teleasistencia

Estudi Imatge

Curso subvencionado para trabajadores semipresencial

Granollers (Barcelona)


Gratis

Duración : 3 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Granollers

Objetivos

Es decir, sus objetivos son los siguientes: Garantizar la seguridad y bienestar. La teleasistencia asegura que el usuario reciba ayuda inmediata en caso de emergencia. Promover la independencia. A través de la supervisión remota, los usuarios pueden continuar viviendo en su hogar. Ofrecer apoyo emocional. Este servicio brinda una línea de contacto y acompañamiento para las personas que puedan sentirse solas. Facilitar la gestión médica. Recordatorios para la toma de medicamentos o citas médicas, promoviendo una vida saludable y segura.

A quién va dirigido

Las salidas profesionales para las personas con formación en asistencia remota pueden variar dependiendo de su nivel de formación y experiencia, pero algunas opciones comunes incluyen: Operador de teleasistencia: Trabajar en centros de atención telefónica que se dedican a la gestión de llamadas de emergencia, atender a las llamadas de los usuarios, proporcionar información y orientación, y notificar a los servicios de emergencia en caso de ser necesario. Técnico de mantenimiento de sistemas de teleasistencia: Instalar y mantener los sistemas de teleasistencia en casas y edificios, asegurando que estén funcionando correctamente y estén en buenas condiciones para proporcionar seguridad a los usuarios. Responsable de programas de teleasistencia: Coordinar y dirigir programas de asistencia remota para personas mayores o con discapacidad, supervisando el funcionamiento de los servicios y asegurando la calidad de la atención. Investigador en teleasistencia: Realizar investigaciones en el área de la asistencia remota, investigar nuevas tecnologías y formas de mejorar la atención a personas mayores o con discapacidad y desarrollar soluciones innovadoras. Consultor en teleasistencia: ofrecer asesoramiento a organizaciones y empresas en temas relacionados con la asistencia remota, incluyendo el diseño, implementación y evaluación de programas y sistemas de teleasistencia.

Requisitos

estar trabajando o ser beneficiario de empleo

Temario completo de este curso

El Certificado profesionalidad de nivel II Teleasistencia (SSCG0111) te aportará los conocimientos necesarios para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. El programa se divide en los siguientes puntos:

MF1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
MF1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
MF1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia

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