1. LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL: Saber identificar las necesidades específicas de tu empresa, entender como nuevos modelos de negocio dentro de tu sector han cambiado la forma de hacer y competir, aprender como elaborar e impulsar el plan de transformación digital.
2. TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: Identificar nuevas estrategias para atraer y fidelizar clientes optimizando su experiencia con tu empresa.
3. HABILITANDO TECNOLÓGICAMENTE LA TRANSFORMACIÓN: Conocer las principales tecnologías para conectar mejor con los clientes, automatizar procesos, construir valor y mejorar la toma de decisiones.
4.GESTIONANDO EL CAMBIO: Gestionar la organización, implementar formas de trabajo y comunicación agiles que favorezcan el cambio.
5. CASOS DE USO SECTORIALES: Identificar experiencia y buenas prácticas de procesos de transformación digital de empresas de diferentes sectores.
6. PROYECTO: El proyecto tiene la finalidad de analizar las necesidades de tu Pyme, crear el plan de transformación digital y acompañaros en la realización de este proyecto.