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Curso online
Descripción de las bases de datos disponibles para el análisis de riesgo respetando los procedimientos y normas internas de la empresa.
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119 € 77 €
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Curso online
Interpretar el contenido y la estructura del balance de situación y de la cuenta de resultados de una organización a fin de determinar su situación financiera Explicar la composición del activo y del pasivo del balance de una organización Explicar las...
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130 € 90 €
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Curso online
Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras Identificar las diferentes canales alternativos de uso.
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119 € 77 €
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Curso online
Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas Identificar los productos de venta cruzada que habitualmente se produce en los distintos tipos de operaciones...
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130 € 97 €
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Curso online
Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar un comercial de productos...
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130 € 90 €
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Curso online
Describir y explicar los procedimientos de liquidación de cuentas corrientes correctamente Explicar las variables que intervienen en el cálculo de las distintas comisiones bancarias Realizar los cálculos relativos a las operaciones de caja y comisiones...
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119 € 77 €
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Curso online
Obtener los resultados adecuados de la operativa bancaria en las operaciones de caja, a través de la correcta utilización de las aplicaciones informáticas de banca.
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119 € 87 €
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Curso online
Identificar las operaciones que pueden constituir fraude fiscal o blanqueo de capitales y normativa correspondiente Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas.
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119 € 87 €
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Curso online
Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo así como las herramientas que se emplean en las mismas Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago nacionales e internacionales, convencionales...
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119 € 87 €
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Curso online
Obtener los resultados adecuados de la operativa bancaria en la gestión contable a través de la correcta utilización de las aplicaciones informáticas de banca.
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130 € 90 €
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Curso online
Interpretar desde el punto de vista contable, la información representada en los documentos-justificantes de las operaciones económico-financieras que afecten al patrimonio empresarial Interpretar correctamente el método contable de partida doble, sus...
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130 € 97 €
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Curso online
Interpretar correctamente el método contable de partida doble, sus instrumentos y sus fases Identificar los tipos de cuentas y los convenios de cargo y abono de cada uno Precisar el concepto de cuenta como instrumento de representación y medida de elementos...
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130 € 97 €
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Curso online
Describir las fases que componen la resolución de sugerencias, consultas.Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos.
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130 € 90 €
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Curso online
Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente...
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130 € 97 €
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Curso online
Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia Interpretar la legislación vigente en materia de protección del cliente de servicios financieros.
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130 € 97 €
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Curso online
Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos...
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113 € 67 €
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Curso online
Clasificar los distintos sistemas de control y de recuperación de energía desde el punto de vista de la eficiencia energética y del cumplimiento de la normativa vigente.
Analizar el funcionamiento de los sistemas de control, telegestión, aparatos de...
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109 € 69 €
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Curso online
Describir incidencias comunes en los procesos de atención y/o asesoramiento a clientes Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención...
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130 € 90 €
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Curso online
Calcular la eficiencia energética de los generadores de calor, circuladores y redes de tuberías de distribución, mediante el análisis de la constitución y el funcionamiento de los mismas, conforme a la normativa vigente.
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109 € 69 €
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Curso online
Calcular la eficiencia energética de los generadores de calor, circuladores y redes de tuberías de distribución, mediante el análisis de la constitución y el funcionamiento de los mismos, conforme a la normativa vigente.
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119 € 77 €
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