Cursos gratis de conflictos

Objetivos: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.Requisitos: Residir en Andalucía. Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de desempleo. Disponer de un nivel de...

Requisitos: Trabajadores/as de cualquier sector Trabajadores/as en situación de ERTE de cualquier sector Plazas limitadas para personas desempleadas

Objetivos: Conocer la importancia de una buena comunicación y el nivel del servicio para cubrir las expectativas del cliente. Como conseguir la satisfacción de tus clientes Requisitos: Estar en activo (trabajadores)A quién va dirigido: Profesionales con...

¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se...

Al finalizar el curso el alumno/a será capaz de identificar, gestionar y poner en marcha los diferentes métodos de observación de los diferentes contextos de intervención. También será capaz de establecer los procesos de información y sensibilización...