H&S Hotel & SPA Management |
Ciclo formativo a distancia
Con este curso comprenderá la importancia que tiene una queja como medidor de satisfacción del cliente, además aprenderá a resolverla en 8 pasos y la importancia de la negociación en este proceso.Objetivos: En este curso aprenderemos a:• Distinguir y...
Objetivos: Con este curso aprenderás a registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja. Aprenderás a realizar el embalado y/o empaquetado de los productos...
Objetivos: Con este curso aprenderás a acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro...
ÍNDICE
Técnicas de ventas y negociación: 1 Aspectos básicos de la venta 2 La planificación 3 La comunicación 4 Contacto o aproximación 5 Presentación y demostración 6 Las objeciones I 7 Las...
El uso eficaz del tiempo: Valoración del uso eficaz del tiempo. Causas de la escasez de tiempo. Factores que influyen en el uso del tiempo. Causas del mal uso del tiempo Visión de futuro. Leyes sobre el uso del tiempo. Los ladrones del...
ÍNDICE
Atención al cliente: 1 Qué significa Servicio al Cliente 2 Tipos de clientes 3 Tipos de servicios 4 Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa 7...
1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. Introducción 1.2. La importancia de la calidad del servicio 1.3. Estrategia de servicio para los servicios 1.4. Comunicación del servicio 1.5. Caza de errores: a la conquista de cero defectos 2. COMUNICACIÓN...
CONTENIDOS:
Tema 1. La comunicación en contextos sanitarios.
1. Fundamentos de la comunicación.
2. Niveles de comunicación.
3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.
4. Marcos psicosociales de comunicación...
CONTENIDOS:
Parte I: Anatomofisiología de la laringe.
Capítulo 1: Anatomía de la laringe.
Capítulo 2: Fisiología vocal.
Parte II. Técnicas de exploración y diagnóstico...
Objetivo del curso: Mejora tu imagen del escaparate y venderás más. Dirigido a: Profesionales del sector y personas que deseen encarar su futuro hacia una profesión que ofrece grandes oportunidades laborales y donde se valora cada vez más a los buenos...
Objetivo del curso: Curso con Diploma acreditativo que aporta conocimientos concretos para conocer el Comercio Exterior y su profesión. Impartido por profesionales en activo con titulación superior. Dirigido a: A todas las personas que quieran mejorar...
Objetivo del curso: Curso especializado donde te dá las claves y tendencias actuales para realizar ventas online o directas y fidelizar al cliente. Dirigido a: A todas las personas que deseen mejorar sus estrategias en el campo de las ventas y atención...
JAG Seguridad Industrial y Prevención |
Curso online
Objetivo del curso: Para poder ejercer la profesión de vendedor de vehiculos especializados en vehiculos usados,tanto en el mercado nacional como internacional El curso consta de 5 horas presenciales y 15 a distancia. Dirigido a: A personas que se quieran...
Objetivo del curso: Interpretar los dibujos de los niños y dotar al alumno de estrategias que permitan el desarrollo de actividades para el fomento y la motivación necesarias para crear a través de la diversión y la creatividad plástica. Dirigido a: Opositores...
1 Introducción 1.1 Introducción1.2 Tipos de Cambio1.3 Aparición del Riesgo de Cambio 2 Cobertura 2.1 Compraventa de divisas a plazos2.2 Opciones sobre divisas2.3 Futuros sobre divisas2.4 Compensación de cobros y pagos2.5 Cuestionario: Cuestionario...
Saber realizar una buena planificación para gestionar las ventas. Conocer las fases y tipos de promoción de ventas, y estrategias a seguir. Adquirir las consideraciones más importantes a tener en cuenta para cerrar una venta.
Realizar procesos de planificación, presentación, negociación y cierre de ventas. Aplicar estrategias de comunicación con el cliente. Adquirir conocimientos para puntualizar acuerdos y servicios de postventa, etc
Aprender a hacer análisis de ventas y estudio de mercado.· Diseñar estrategias empresariales y de mejora de la competitividad.· Realizar procesos de planificación, negociación y cierres de ventas.