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Pontificia Universidad Javeriana - Educación Continua
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Con el paso de los años los equipos de trabajo se han convertido en una de las soluciones más eficaces para la generación de valor dentro de las organizaciones. Debido a la sinergia positiva creada en cada uno de ellos, los equipos permiten la generación...

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El conocimiento, tanto de los requerimientos del cliente como su percepción acerca del producto/servicio suministrado, es una exigencia esencial en cualquier negocio. La importancia de medir y usar datos relativos a la satisfacción del cliente es una...

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