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Preparar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante Organismos y Administraciones Públicas.

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Dotar al alumno sobre el Marco organizativo y normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea en lo referente a la Gestión de documentación jurídica y empresarial.

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Gestión de la documentación de constitución y de contratación de la empresa en lo referente a la Gestión de documentación jurídica y empresarial.

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Dotar al alumno sobre la Información y atención tributaria al contribuyente en lo referente Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Asistencia y gestión administrativa al contribuyente de la documentación tributaria en lo referente a la Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.

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Realizar actividades de gestión administrativa derivadas de los procedimientos de gestión, inspección y recaudación de los tributos.

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Dotar al alumno sobre el Procedimiento de gestión de los tributos en lo referente a la Gestión administrativa de los procedimientos de aplicación de los tributos.

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre el Procedimiento de recaudación e inspección de los tributos en lo referente a la Gestión administrativa de los procedimientos de aplicación de los tributos.

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Realizar actividades de gestión administrativa derivadas de los procedimientos sancionadores y de revisión.

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- Saber el proceso de atención al cliente- Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente.- Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa.- Conocer...

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- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...

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- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.- Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.- Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente:...

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- Conocer y distinguir los diferentes tipos de fuentes de información oficiales en materia de consumo, tanto a nivel europeo como nacional, autonómico y local.- Conocer los principales canales de información y medios de divulgación de información.- Diferenciar...

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- Conocer y distinguir los diferentes tipos de fuentes de información oficiales en materia de consumo, tanto a nivel europeo como nacional, autonómico y local.- Conocer los principales canales de información y medios de divulgación de información.- Diferenciar...

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- Conocer la terminología específica del ámbito del consumo.- Explicar la importancia de los Tesauros en el ámbito del consumo.- Manejar de manera correcta los informes sobre productos o servicios de consumo.- Saber utilizar e interpretar la normativa...

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- Conocer la organización y funcionamiento de las instituciones sociales.- Comprender las competencias y funciones del equipo multidisciplinar.- Describir las funciones a llevar a cabo por el equipo multidisciplinar.- Saber los procedimientos de coordinación...

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1 Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 1.1 Instituciones, programas y profesionales de atención directa 1.2 Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria...

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1 Participación en la atención psicosocial de personas dependientes 1.1 Fomento de la adaptación a la institución 1.2 Fomento de la relación social de las personas dependientes 1...

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1 Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas 1.1 Técnicas para el entrenamiento de la memoria 1.2 Técnicas para el entrenamiento de la atención 1.3 Técnicas para...

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1 Mejora del proceso de comunicación con el usuario 1.1 El proceso de comunicación 1.2 Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos 1.3 Pautas para mejorar la comunicación...

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