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Prepárate para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales.
y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades...
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Aprende a distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites
elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos...
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Adquiere los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.Objetivos: Aprende a negociar...
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Adquiere habilidades de liderazgo eficaz basado en la comunicación y el buen manejo de habilidades directivas en equipo comercial.Objetivos: Aprende cómo liderar la comunicación con un equipo y a liderar un equipo comercial Requisitos: Interés y muchas...
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¡A tu ritmo! (modalidad teleformación) Realiza presentaciones eficaces con la aplicación ofimática Power point aprendiendo a utilizar los medios más adecuados para cada tipo de información.Objetivos: ¡A tu ritmo! (modalidad teleformación) Que aprendas...
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Una página web es nuestra ventana al mundo y no podemos quedarnos atrás. Aprende a diseñar y planificar páginas web básicas desde el principio.Objetivos: Aprender los fundamentos que nos permitan crear páginas web. Requisitos: Interés y muchas ganas de...
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Con este curso aprenderás a crear y publicar páginas web que integren textos, imágenes y otros elementos, utilizando lenguajes de marcas y editores apropiados, según especificaciones y
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Adquirir conocimientos sobre las obligaciones legales que la empresa exige cumplir tanto al trabajador como a
la Administración en los ámbitos de Seguridad Social y Trabajo, conociendo así mismo el procedimiento de
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Objetivos: Adquiere las capacidades para la utilización eficaz de las herramientas adecuadas en la gerencia de proyectos.Requisitos: Interés y muchas ganas de aprender.A quién va dirigido: Personas trabajadoras de la Comunidad de Madrid. Plazas disponibles...
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Objetivos: Adquirir conocimientos sobre los componentes y los procesos de creación de un plan de negocio en microempresas
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Adquiere las destrezas necesarias para saber cómo funciona la gestión de las redes sociales de una empresa, un método de marketing digital adaptado a las necesidades actuales.Objetivos: Aprender cómo funciona la gestión de las redes sociales de una empresaRequisitos:...
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Adquiere conocimientos y competencias para realizar un desempeño eficaz del puesto y para el diseño e implantación de un sistema de evaluación del desempeño, utilizando los diferentes métodos de evaluación.Objetivos: Aprender a evaluar el desempeño de...
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¡A tu ritmo! (modalidad teleformación) aprende a básicas y funciones
habituales de las hojas de cálculo Excel contenidas en la aplicación Microsoft office.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para trabajar con las operaciones básicas y funciones
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