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Objetivo General: Adquirir los fundamentos y estrategias acerca de las características y modos de actuación de los servicios de comidas de los centros sanitarios y socio-sanitarios.A quién va dirigido: Sanidad Privada
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Aprende a gestionar el departamente de recepeción, siguiendo un protocolo y brindando la mejor atención al cliente. Formación 100% subvencionada por el SEPE.
Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados...
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Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las
quejas y las reclamaciones de los clientesObjetivos: Especialista...
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1. La negociación comercial 1. 1. Definición de negociación comercial 1. 2. Los elementos de la negociación 1. 3. El protocolo en la negociación 1. 4
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Objetivos: El principal objetivo de este curso es adquirir conocimientos sobre como potenciar la imagen personal, a través el conocimiento de las características de cada cliente y aportar la capacidad de combinar colores, tejidos, formas, estilos y tendencias...
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Conoce todas las particularidades del IRPF que pueden afectar a la actividad económica. Descubre todo lo necesario sobre la normativa reguladora del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, desde las nociones básicas del impuesto hasta conceptos...
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Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son obtener las habilidades y comprensión sobre las funciones del departamento...
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¿Te los controles de la calidad del agua? Con este curso, adquirirás los conocimientos y habilidades para lleavr un control riguroso en los procesos de captación, potabilización y distribución, siendo personal que realiza trabajos en calidad de agua potable...
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Objetivos: Especialista en teleasistencia para personas dependientes.
Competencias en nuevos métodos tecnológicos de teleasistencia.Requisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos
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La calidad es un aspecto fundamental en cualquier empresa del sector alimentario. En este curso de Certificación de calidad en alimentación serás capaz de identificar y aplicar la normativa vigente a los programas de calidad y de certificación. Conoce...
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Objetivos: Aprender a llevar a cabo técnicas de higiene corporal, administración de alimentos y medicamentos en el paciente, previendo y controlando los agentes contaminantes.
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Objetivos: Acción formativa de lengua inglesa, tanto hablada como escrita, en situaciones de atención al público para cumplir lo que pide el cliente en el ámbito profesional.
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Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, así como de las actuaciones a llevar a cabo para la prevención del COVID19, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.Objetivos: Técnicas...
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¿Quieres conocer las implicaciones del uso de desinfectantes en el ámbito profesional?
En este curso aprenderás a valorar los riesgos laborales en los productos de limpieza y a aplicar de forma efectiva los protocolos de actuación y primeros auxilios...
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Requisitos: Cumplir con uno de los siguientes requisitos:
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Aprenderás los principios de comunicación y negociación en procesos de la negociación comercial, sus fases, así como su cierre.Objetivos: Los objetivos de este curso son saber los tipos de negociaciones comerciales que existen, así como sus fases de la...
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¿Quieres identificar oportunidades ocultas de eficiencia? Gracias a este curso aprenderás cómo realizar una a través de una serie de objetivos, un protocolo, programa, entre otros.Objetivos: • Aprende a realizar una auditoría.
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Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...
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Prepárate para desempeñar con éxito las apasionantes funciones del Community Manager. Aprenderás a desarrollar un plan de mercado online, a gestionar la reputación y posicionamiento de tu empresa y por supuesto te mostraremos como crear contenido atrayente...
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