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Master en Procedimientos Asistenciales a la Dirección + Titulación Universitaria

Master en Procedimientos Asistenciales a la Dirección + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster a distancia

Descuento Lectiva
1.944 € 1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos. Identificar los distintos tipos de datos que pueden contener las hojas de cálculo como son los rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas. Identificar los distintos tipos de funciones disponibles, su tipología y sintaxis como las matemáticas, predefinidas, anidadas, de pago, lógicas, estadísticas y aritméticas. Automatizar la captura de información proveniente de otra aplicación a través de las aplicaciones informáticas oportunas. Obtener e interpretar la información de todo tipo de discursos orales relacionados con las gestiones tipo de la asistencia a la dirección en inglés estándar, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones. Redactar y/o cumplimentar documentos o formularios relacionados con las actividades de la asistencia a la dirección en inglés, aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica, y utilizando la lengua de forma flexible y eficaz. Aplicar y utilizar criterios de eficiencia y optimización en la organización de recursos e instalaciones utilizando la normativa adecuada, orientando dicha normativa, en el caso de instalaciones, a la prevención de riesgos.

A quién va dirigido

Este Master en Procedimientos Asistenciales a la Dirección está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Administración y Gestión y quieran especializarse en Procedimientos Asistenciales a la Dirección.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

Parte 1. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
  • Unidad didáctica 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
  • Unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación
  • Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales
  • Unidad didáctica 4. El protocolo social
  • Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales
  • Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica
  • Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

Parte 2. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos
  • Unidad didáctica 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo
  • Unidad didáctica 2. Técnicas de representación gráfica en documentos

Parte 3. Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa
  • Unidad didáctica 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés
  • Unidad didáctica 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa

Parte 4. Elaboración de documentación socio-profesional
  • Unidad didáctica 1. Normas gramaticales de la lengua inglesa
  • Unidad didáctica 2. Redacción de escritos en inglés
  • Unidad didáctica 3. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes
  • Unidad didáctica 4. Redacción de correspondencia en lengua inglesa
  • Unidad didáctica 5. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita
  • Unidad didáctica 6. Redacción y traducción de informes socio-profesionales largos y complejos en inglés
  • Unidad didáctica 7. Resúmenes de textos profesionales

Parte 5. Gestión del tiempo, recursos e instalaciones
  • Unidad didáctica 1. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad
  • Unidad didáctica 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la en la empresa. El archivo
  • Unidad didáctica 3. La agenda

Parte 6. Coaching y mentoring
  • Unidad didáctica 1. ¿qué es el coaching?
  • Unidad didáctica 2. Importancia del coaching
  • Unidad didáctica 3. Aspectos fundamentales del coaching i
  • Unidad didáctica 4. Aspectos fundamentales del coaching ii
  • Unidad didáctica 5. ética y coaching
  • Unidad didáctica 6. Coaching como ayuda al liderazgo de empresa
  • Unidad didáctica 7. Herramientas de coaching ejecutivo
  • Unidad didáctica 8. La mejora del funcionamiento del equipo
  • Unidad didáctica 9. Qué es el mentoring
  • Unidad didáctica 10. Clases de mentoring
  • Unidad didáctica 11. Creación y desarrollo de un programa de mentoring
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