PARTE 1. OPERACIONES DE VENTA

• Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor -necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos
  • Unidad Didáctica 1. Necesidades.
  • Unidad Didáctica 2. Motivaciones del consumidor.
  • Unidad Didáctica 3. Personalidad del consumidor.
  • Unidad Didáctica 4. Índices psicográficos del consumidor.
• Módulo 2. Persuasión y cambio de actitud
  • Unidad Didáctica 1. Persuasión.
  • Unidad Didáctica 2. Cambio de actitud.
• Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
  • Unidad Didáctica 1. Antecedentes.
  • Unidad Didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor.
• Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
  • Unidad Didáctica 1. Comunicación oral.
  • Unidad Didáctica 2. Comunicación escrita.
  • Unidad Didáctica 3. Correspondencia comercial.
• Módulo 5. Técnicas de venta I: preparación de la visita y sondeo
  • Unidad Didáctica 1. Características generales de la venta.
  • Unidad Didáctica 2. Circuito de la venta.
  • Unidad Didáctica 3. Preparación de la visita.
  • Unidad Didáctica 4. Sondeo.
  • Unidad Didáctica 5. Venta cruzada.
  • Unidad Didáctica 6. Averiguación de las necesidades del cliente.
• Módulo 6. Técnicas de venta II: argumentación y cierre
  • Unidad Didáctica 1. Argumentación.
  • Unidad Didáctica 2. Actitudes de los clientes.
  • Unidad Didáctica 3. Cierre.
  • Unidad Didáctica 4. Postvisita.
• Módulo 7. Organización de la venta I: venta personal
  • Unidad Didáctica 1. Promoción.
  • Unidad Didáctica 2. Concepto y funciones de la venta personal.
  • Unidad Didáctica 3. Dirección de ventas.
  • Unidad Didáctica 4. Planificación del sistema de ventas.
  • Unidad Didáctica 5. Organización del sistema de ventas.
  • Unidad Didáctica 6. Selección, formación, motivación, evaluación y control del equipo de ventas.
  • Unidad Didáctica 7. Remuneración de los vendedores.
  • Unidad Didáctica 8. Determinantes del rendimiento, motivación y satisfacción de los vendedores.
• Módulo 8. Organización de la venta II: tarea comercial
  • Unidad Didáctica 1. Función comercial en la empresa.
  • Unidad Didáctica 2. Ejecución de la función comercial.
  • Unidad Didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección comercial.
  • Unidad Didáctica 4. Problemas comerciales.
  • Unidad Didáctica 5. Proceso de toma de decisiones comerciales.
  • Unidad Didáctica 6. Terminal de punto de venta (T.P.V).

PARTE 2. VISITADOR MÉDICOIntroducción

• Módulo 1. Introducción al visitador médico
  • Unidad Didáctica 1. Concepto y definición del visitador médico.
  • Unidad Didáctica 2. Funciones y responsabilidades.
  • Unidad Didáctica 3. Perfil profesional.
  • Unidad Didáctica 4. Tipología.
  • Unidad Didáctica 5. Integración en la industria farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 6. Marco normativo y organismos reguladores.
• Módulo 2. Sistema sanitario y organización asistencial
  • Unidad Didáctica 1. Introducción al sistema sanitario.
  • Unidad Didáctica 2. Organización asistencial.
  • Unidad Didáctica 3. Profesionales sanitarios.
  • Unidad Didáctica 4. Instituciones sanitarias.
  • Unidad Didáctica 5. Medicamento.
  • Unidad Didáctica 6. Visitador médico en el entorno asistencial.
• Módulo 3. Bases estructurales y funcionales del cuerpo humano
  • Unidad Didáctica 1. Introducción a las bases biológicas del organismo.
  • Unidad Didáctica 2. Bases celulares e histológicas.
  • Unidad Didáctica 3. Principios de fisiología general.
  • Unidad Didáctica 4. Sistemas funcionales del organismo.
  • Unidad Didáctica 5. Integración fisiopatológica.
  • Unidad Didáctica 6. Bases de la acción farmacológica.
• Módulo 4. Microbiología y biotecnología
  • Unidad Didáctica 1. Microbiología aplicada al sector farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 2. Relación entre huésped y microorganismo.
  • Unidad Didáctica 3. Biotecnología farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 4. Técnicas de diagnóstico microbiológico.
  • Unidad Didáctica 5. Microbiología y biotecnología en la visita médica.
• Módulo 5. Patología general y clínica
  • Unidad Didáctica 1. Concepto de salud y enfermedad.
  • Unidad Didáctica 2. Patología general.
  • Unidad Didáctica 3. Patologías clínicas.
  • Unidad Didáctica 4. Oncología general.
• Módulo 6. Farmacología general y clínica
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos de la farmacología.
  • Unidad Didáctica 2. Farmacocinética.
  • Unidad Didáctica 3. Farmacodinámica.
  • Unidad Didáctica 4. Principios de terapéutica farmacológica.
  • Unidad Didáctica 5. Farmacología clínica aplicada.
• Módulo 7. Desarrollo del medicamento e investigación clínica
  • Unidad Didáctica 1. Introducción al desarrollo farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 2. Investigación preclínica.
  • Unidad Didáctica 3. Investigación clínica y ensayos clínicos.
  • Unidad Didáctica 4. Medicamentos genéricos y biosimilares.
• Módulo 8. Regulación farmacéutica
  • Unidad Didáctica 1. Marco general de la regulación farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 2. Autoridades reguladoras.
  • Unidad Didáctica 3. Autorización de medicamentos.
  • Unidad Didáctica 4. Régimen legal de comercialización y promoción.
  • Unidad Didáctica 5. Regulación de la actividad del visitador médico.
  • Unidad Didáctica 6. Inspección y cumplimiento normativo.
• Módulo 9. Farmacovigilancia
  • Unidad Didáctica 1. Principios de farmacovigilancia.
  • Unidad Didáctica 2. Reacciones adversas a medicamentos (RAM).
  • Unidad Didáctica 3. Detección y evaluación de señales de seguridad.
  • Unidad Didáctica 4. Sistema de notificación de reacciones adversas.
  • Unidad Didáctica 5. Gestión del riesgo.
  • Unidad Didáctica 6. Visitador médico en farmacovigilancia.
• Módulo 10. Medicina basada en la evidencia y comunicación científica
  • Unidad Didáctica 1. Medicina basada en la evidencia.
  • Unidad Didáctica 2. Interpretación de datos clínicos.
  • Unidad Didáctica 3. Fuentes de información científica.
  • Unidad Didáctica 4. Comunicación de la evidencia en el entorno clínico.
• Módulo 11. Industria farmacéutica
  • Unidad Didáctica 1. Introducción a la industria farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 2. Estructura de la industria farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 3. Áreas funcionales de una compañía farmacéutica.
  • Unidad Didáctica 4. Mercado farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 5. Canales de distribución.
• Módulo 12. Economía de la salud, market access y valor del medicamento
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos de la economía de la salud.
  • Unidad Didáctica 2. Evaluación económica del medicamento.
  • Unidad Didáctica 3. Fijación de precios y financiación.
  • Unidad Didáctica 4. Market access.
  • Unidad Didáctica 5. Valor del medicamento.
• Módulo 13. Visita médica profesional
  • Unidad Didáctica 1. Visita médica.
  • Unidad Didáctica 2. Preparación.
  • Unidad Didáctica 3. Estructura y desarrollo.
  • Unidad Didáctica 4. Comunicación profesional.
  • Unidad Didáctica 5. Registro y seguimiento.
• Módulo 14. Habilidades comunicativas
  • Unidad Didáctica 1. Comunicación en el entorno profesional.
  • Unidad Didáctica 2. Influencia y persuasión.
  • Unidad Didáctica 3. Técnicas de venta aplicadas a la visita médica.
  • Unidad Didáctica 4. Gestión de objeciones.
  • Unidad Didáctica 5. Negociación con el médico.
  • Unidad Didáctica 6. Gestión de situaciones difíciles.
• Módulo 15. Inteligencia comercial y análisis estratégico
  • Unidad Didáctica 1. Conceptualización de inteligencia comercial.
  • Unidad Didáctica 2. Fuentes de datos del mercado farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 3. Análisis del mercado farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 4. Inteligencia competitiva.
  • Unidad Didáctica 5. Toma de decisiones basada en datos.
• Módulo 16. Marketing farmacéutico estratégico
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos del marketing farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 2. Análisis y segmentación del mercado.
  • Unidad Didáctica 3. Estrategia de posicionamiento del medicamento.
  • Unidad Didáctica 4. Plan de marketing farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 5. Estrategia promocional y comunicación.
  • Unidad Didáctica 6. Omnicanalidad y marketing digital farmacéutico.
  • Unidad Didáctica 7. Visitador médico en la estrategia de marketing.
• Módulo 17. Gestión del territorio y planificación comercial
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos de la gestión territorial.
  • Unidad Didáctica 2. Organización del territorio.
  • Unidad Didáctica 3. Planificación de la actividad comercial.
  • Unidad Didáctica 4. Gestión del tiempo y productividad.
  • Unidad Didáctica 5. Indicadores de actividad y desempeño.
  • Unidad Didáctica 6. Coordinación con la estrategia comercial.
• Módulo 18. Herramientas digitales
  • Unidad Didáctica 1. Transformación digital de la visita médica.
  • Unidad Didáctica 2. Sistemas CRM en la visita médica.
  • Unidad Didáctica 3. Gestión y análisis de datos.
  • Unidad Didáctica 4. Herramientas digitales de apoyo.
  • Unidad Didáctica 5. Inteligencia artificial en el entorno farmacéutico.
• Módulo 19. Ética y deontología profesional
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos éticos.
  • Unidad Didáctica 2. Principios éticos en la visita médica.
  • Unidad Didáctica 3. Conflictos éticos en la práctica profesional.
  • Unidad Didáctica 4. Normativa deontológica.
  • Unidad Didáctica 5. Responsabilidad legal y profesional.