01 EL ENTORNO DEL NEGOCIO Y LA COMUNICACIÓN DIGITAL.

• Origen y estructura de internet.La sociedad en red y los movimientos hacker, open source y creative commons.
• La filosofía de internet como medio de comunicaciónLa dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad.
• Perfil de los usuarios digitales en España y el mundo.Internet y negocios: el long tail. El entorno legal de la red.

02 MEDIOS PUBLICITARIOS DIGITALES: ESTRATEGIA DE MEDIOS, PUBLICIDAD GRÁFICA Y PUBLICIDAD DINÁMICA.

• El entorno de la publicidad en los medios digitales.
• La publicidad gráfica digital.Modelos de contratación.
• Email marketing.
• Marketing de afiliación.

03 MARKETING EN BUSCADORES: SEM, SEO Y ANALÍTICA WEB.

• Funcionamiento de los buscadores.
• Principios de SEO.
• Desarrollo de landing pages y testing.
• Analítica web.

04 SOCIAL MEDIA, REDES SOCIALES Y COMMUNITY MANAGER.

• El ecosistema de los social media.
• Estrategia de comunicación en social media.
• Las plataformas de comunicación en redes sociales.
• Analítica aplicada a los social media.
• Community management.

05 MARKETING MOVIL.

• Tendencias de mobile marketing.
• Publicidad gráfica en entornos móviles.
• El marketing a través de apps.
• Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.
• Location marketing y social media en el móvil.

06 MARKETING RELACIONAL.

• Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital.
• Fundamentos del Social Media Intelligence.
• Estrategia por públicos.

07 MARKETING DE CONTENIDOS.

• Procesos y reglas del content marketing.
• Marketing storytelling.La blogosfera y los Content Management System (CMS).
• Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.
• Realidad virtual: Advergaming y metaversos.
• Cocreación, comunidades virtuales y wikis.
• Publicaciones digitales y elearning.
• Creatividad aplicada al marketing.
• Del copyritght al Creative Commons

08 CREATIVIDAD Y DISEÑO EN LOS MEDIOS DIGITALES.

• Objetivos de la comunicación de marketing en el entorno digital.
• Fundamentos y modelos del discurso persuasivo.
• El modelo táctico Splendor. Textos, imágenes y colores.
• Nociones básicas de usabilidad y experiencia del usuario.
• Aspectos regulatorios del tratamiento de datos.

09 COMERCIO ELECTRÓNICO Y PLAN DE MARKETING DIGITAL.

• Objetivos e introducción al e-business.E-commerce en el mundo.
• Construir la tienda online.
• El servicio al cliente. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online.
• Promoción de la tienda online: marketing digital (I y II).- Aspectos legales del comercio electrónico.
• Medio de pago. Operativa de la tienda online.
• Cuadros de mando e indicadores clave de rendimiento (KPIS).- Social commerce.
• Mobile commerce (m-commerce).
• Blended marketing: conjugación del marketing online y offline.
• Introducción al plan de marketing digital.
• Implantación de un plan de marketing digital.
• Definición del capital conversacional.
• Los activos del capital conversacional.
• Implantación del capital conversacional.