BLOQUE TEMÁTICO 1. Fundamentos del “Facility Management”. La gestión de los inmuebles y servicios de soporte

• Definición del FM.
• Norma europea sobre FM.
• Gestión del FM.
• Campo de aplicación de la gestión del FM.
• El FM como centro de coste.
• El FM en la gestión de activos.
• El FM en la gestión de espacios.
• El FM en la gestión del mantenimiento.
• El FM en la gestión de los servicios.
• Modelo de gestión de inmuebles.
• Caso práctico de un modelo de gestión de inmuebles.

BLOQUE TEMÁTICO 2. Gestión de Activos

• Factores esenciales de los activos: urbanísticos y funcionales.
• Análisis de la cartera.
• Clases de activos inmobiliarios.
• Segmentación.
• Aspectos jurídicos y fiscales.
• Cuestiones económicas y financieras.

BLOQUE TEMÁTICO 3. Gestión de Proyectos

• Introducción.
• Ciclo de vida de los proyectos.
• Gestión del riesgo.
• Identificación, impacto, evaluación.
• Gestión de la contratación y compras.
• Gestión del coste.
• Estimación, presupuesto y control.

BLOQUE TEMÁTICO 4. Operación y Mantenimiento

• Planificación estratégica.
• Retos.
• Organización, concepto y gestión.
• Planificación del mantenimiento.
• Gestión de la información y del mantenimiento correctivo.
• Programa y dimensionamiento.
• Pliego de condiciones de mantenimiento.
• Acuerdos de nivel de servicio.
• Supervisión del mantenimiento.
• Instalaciones de los edificios.

BLOQUE TEMÁTICO 5. Gestión del Ciclo de Vida

• Fundamentos del coste del ciclo de vida.
• El “commissioning”.
• Conceptos básicos.
• Actores y modelo de gestión.
• Evaluación del coste del ciclo de vida.
• Evaluación de la eficiencia.

BLOQUE TEMÁTICO 6. Gestión de Espacios

Planificación y diseño

• Modelo de espacios.
• Implantación espacial.
• Gestión del mobiliario y equipamiento.
• Desarrollo del diseño.
• Legislación relativa al uso.
• Modelos de superficies.
• Catálogo de puestos, estándares y atributos.
• Manual de explotación.
• Sostenibilidad del espacio.

Implantación y gestión del cambio

• Inventario de espacios.
• Mobiliario y equipamiento asociado.
• Gestión del mobiliario y equipamiento.
• Protocolos de uso.
• Análisis post-ocupación.