El Master in Luxury Management and Customer Experience - Italian Excellence es un programa de 12 meses diseñado en colaboración por POLIMI Graduate School of Management y John Cabot University. Ofrece un completo plan de estudios centrado en la industria del lujo, combinando experiencias de aprendizaje en línea y presenciales en Roma y Milán. La estructura del programa es la siguiente - Dirección General: La fase inicial, impartida en línea, abarca conceptos básicos de gestión. - Industria del lujo y gestión de la excelencia en la cadena de valor: Este segmento, impartido en la Universidad John Cabot de Roma, se centra en la dinámica de la industria del lujo y la excelencia en la gestión de la cadena de valor. - Marca de lujo y comunicación: También en la Universidad John Cabot, este pilar profundiza en las estrategias de marca y la comunicación en el sector del lujo. - Optativas: Concentradas en la excelencia italiana y en la creación de la mejor experiencia para el cliente, estas optativas se imparten en Roma. - Semana optativa en Milán: "El lujo a la italiana", organizada por la POLIMI Graduate School of Management, ofrece una visión de las empresas de lujo italianas y oportunidades para establecer contactos. - Proyecto de trabajo: Los estudiantes deben completar y presentar un proyecto académico o de empresa, ya sea una tesis corta o un proyecto desarrollado en colaboración con empresas. - Liderazgo y habilidades directivas: Módulos dedicados a mejorar las habilidades de negociación, comunicación efectiva, liderazgo y dinámica de equipo. - Domina tu crecimiento: Actividades diseñadas para mejorar las oportunidades de creación de redes empresariales y las competencias profesionales. Entre los servicios adicionales se incluyen el acceso a los Observatorios de Innovación Digital del Politécnico de Milán para obtener información sobre la innovación digital y una plataforma lingüística para mejorar el dominio de la lengua italiana, vital para el proceso de aprendizaje.