Parte 1. Investigación de mercados

• Módulo 1. La actividad económica

  • Unidad didáctica 1. Conceptos clave

• Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor

  • Unidad didáctica 1. Definición de mercado

  • Unidad didáctica 2. El comportamiento del consumidor

  • Unidad didáctica 3. El proceso de decisión de compra

• Módulo 3. Determinantes del comportamiento del consumidor

  • Unidad didáctica 1. Condicionantes internos

  • Unidad didáctica 2. Características del comprador

• Módulo 4. La investigación de mercados

  • Unidad didáctica 1. ¿Qué es la investigación de mercados?

  • Unidad didáctica 2. Planificación de la investigación

  • Unidad didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas

  • Unidad didáctica 4. Fuentes de información

• Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas

  • Unidad didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo

  • Unidad didáctica 2. Diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias

  • Unidad didáctica 3. Técnicas de recogida de información

• Módulo 6. Los encuestadores

  • Unidad didáctica 1. Antecedentes

  • Unidad didáctica 2. Selección de encuestadores

  • Unidad didáctica 3. Formación de encuestadores

  • Unidad didáctica 4. Métodos de control

  • Unidad didáctica 5. Presupuestos

  • Unidad didáctica 6. Elaboración y presentación de informes

• Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigación comercial: sociología y psicología

  • Unidad didáctica 1. Conceptos sociológicos

  • Unidad didáctica 2. Conceptos psicológicos

• Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados

  • Unidad didáctica 1. Tabulación y sus técnicas

  • Unidad didáctica 2. Probabilidad

  • Unidad didáctica 3. La muestra y el muestreo

  • Unidad didáctica 4. Métodos de contraste

• Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (SIM)

  • Unidad didáctica 1. El SIM

  • Unidad didáctica 2. La información del SIM

• Módulo 10. Comunicación

  • Unidad didáctica 1. La comunicación

  • Unidad didáctica 2. Sistemas de comunicación

  • Unidad didáctica 3. Comunicaciones orales

  • Unidad didáctica 4. La comunicación escrita

  • Unidad didáctica 5. Correspondencia comercial

  • Unidad didáctica 6. Sistema de clasificación de la documentación

Parte 2. Marketing estratégico

• Módulo 1. Principios del marketing

  • Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

  • Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing

  • Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing

  • Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing

  • Unidad didáctica 5. Ética del marketing

• Módulo 2. Marketing mix

  • Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix

  • Unidad didáctica 2. Producto

  • Unidad didáctica 3. Precio

  • Unidad didáctica 4. Posición

  • Unidad didáctica 5. Promoción

  • Unidad didáctica 6. Evolución de las 4P

• Módulo 3. Análisis del entorno

  • Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno

  • Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno

  • Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia

  • Unidad didáctica 4. Análisis DAFO

• Módulo 4. Análisis del mercado

  • Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado

  • Unidad didáctica 2. Demanda de mercado

  • Unidad didáctica 3. Segmentación

  • Unidad didáctica 4. Posicionamiento

• Módulo 5. Análisis del consumidor

  • Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores

  • Unidad didáctica 2. Relación con el cliente

  • Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor

  • Unidad didáctica 4. Estrategias desleales

• Módulo 6. Aplicación del marketing

  • Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos

  • Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

  • Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos

  • Unidad didáctica 4. Canales de marketing

• Módulo 7. Marketing digital

  • Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

  • Unidad didáctica 2. Investigación de mercados

  • Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital

  • Unidad didáctica 4. Growth hacking

• Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing

  • Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing

  • Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing

  • Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing

  • Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital

• Módulo 9. Medición y valoración de resultados I

  • Unidad didáctica 1. Métricas de marketing

  • Unidad didáctica 2. Métricas de campaña

• Módulo 10. Medición y valoración de resultados II

  • Unidad didáctica 1. Métricas digitales

  • Unidad didáctica 2. Errores a evitar