Módulo 1. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
Unidad didáctica 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
Unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación
Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales
Unidad didáctica 4. El protocolo social
Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales
Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica
Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
Módulo 2. Gestión de reuniones, viajes y eventos
Unidad formativa 1. Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección
Unidad didáctica 1. La organización y planificación del trabajo
Unidad didáctica 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa.2. El archivo
Unidad didáctica 3. La agenda
Unidad formativa 2. Organización de reuniones y eventos
Unidad didáctica 1. Organización de reuniones
Unidad didáctica 2. La negociación
Unidad didáctica 3. Organización de eventos
Unidad didáctica 4. El protocolo empresarial
Unidad formativa 3. Organización de viajes nacionales e internacionales
Unidad didáctica 1. Servicios y productos de las agencias de viajes
Unidad didáctica 2. Organización del viaje
Unidad didáctica 3. Planificación del viaje
Unidad didáctica 4. Documentación posterior al viaje
Unidad didáctica 5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales
Módulo 3. Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo
Unidad formativa 1. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
Unidad didáctica 1. Recopilación de la información con procesadores de texto.
Unidad didáctica 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección
Unidad didáctica 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto
Unidad formativa 2. Organización y operaciones con hojas de
cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos
Unidad didáctica 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo
Unidad didáctica 2. Técnicas de representación gráfica en documentos
Unidad formativa 3. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos
Unidad didáctica 3. Integración de documentos profesionales en la web
Módulo 4. Inglés profesional para la asistencia a la dirección
Unidad formativa 1. Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en la lengua inglesa
Unidad didáctica 1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés
Unidad didáctica 2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa
Unidad formativa 2. Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa
Unidad didáctica 1. Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en inglés
Unidad didáctica 2. Negociación con clientes y proveedores en inglés
Unidad formativa 3. Elaboración de documentación socioprofesional en lengua inglesa
Unidad didáctica 1. Normas gramaticales de la lengua inglesa.
Unidad didáctica 2. Redacción de escritos en inglés
Unidad didáctica 3. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes
Unidad didáctica 4. Redacción de correspondencia en lengua inglesa
Unidad didáctica 5. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita
Unidad didáctica 6. Redacción y traducción de informes socioprofesionales largos y complejos en inglés
Unidad didáctica 7. Resúmenes de textos profesionales
Módulo 5. Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección
Unidad didáctica 1. Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés
Unidad didáctica 2. Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés
Unidad didáctica 3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
Unidad didáctica 4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés
Unidad didáctica 5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés