Master en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros + Titulación Universitaria
EDUCA BUSINESS SCHOOLMáster online
1.944 € 1.495 €
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Analizar la información contable mediante el empleo de técnicas de análisis económico, financiero y patrimonial. Valorar la importancia de detectar las necesidades de financiación en las organizaciones para el adecuado funcionamiento de las mismas. Analizar las distintas alternativas de inversión patrimonial y previsión, servicios bancarios y tipología de seguros, identificando las características y especificaciones de las mismas. Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de activo. Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.
A quién va dirigido
Este Master en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros está dirigido a profesionales del entorno financiero y de seguros que deseen especializarse en las funciones de análisis financiero y atención al cliente.
Requisitos
No se necesitan requisitos previos para comenzar tus estudios en este master.
Temario completo de este curso
PARTE 1. ANÁLISIS CONTABLE Y FINANCIERO
- Unidad didáctica 1. Los estados contables
- Unidad didáctica 2. Análisis porcentual y mediante ratios de los estados contables
PARTE 2. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO Y PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO
- Unidad didáctica 1. El sistema financiero
- Unidad didáctica 2. Tipo de interés
- Unidad didáctica 3. Amortización de préstamos
- Unidad didáctica 4. Equivalencia de capitales
- Unidad didáctica 5. Rentas financieras
PARTE 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVO
- Unidad didáctica 1. Análisis del sistema financiero
- Unidad didáctica 2. Gestión de las entidades de crédito
- Unidad didáctica 3. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo
- Unidad didáctica 4. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo
- Unidad didáctica 5. Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y provisional y otros servicios bancarios
PARTE 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS DE ACTIVO
- Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo
- Unidad didáctica 2. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo
- Unidad didáctica 3. Aplicaciones informáticas de gestión bancaria
- Unidad didáctica 4. Análisis e interpretación de los estados financieros contables
PARTE 5. ASESORÍA FINANCIERA
- Unidad didáctica 1. Aspectos generales de la sociedad anónima
- Unidad didáctica 2. Aumentos de capital social
- Unidad didáctica 3. Reducción de capital social
- Unidad didáctica 4. Disolución de la sociedad anónima
- Unidad didáctica 5. Análisis de balances
- Unidad didáctica 6. Masas patrimoniales
- Unidad didáctica 7. Índices y ratios
- Unidad didáctica 8. Análisis de proveedores, clientes y cash flow
- Unidad didáctica 9. La rentabilidad
2.820 € 2.115 €
1.920 € 480 €
9.800 € 2.450 €
Precio a consultar
2001-3000 €