MÓDULO 1. E-COMMERCE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES PLATAFORMAS Principales plataformas Gestión estratégica Plataformas del código abierto UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO Introducción al Diseño Web Accesibilidad Usabilidad Responsive Design Home Categorías Fichas de Producto Carrito de la compra y checkout Principales herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 4. PASARELAS DE PAGO Confianza, privacidad y seguridad Principales formas de pago UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO LEGAL Ley de Ordenación del Comercio Minorista Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) Reglamento General de Protección de Datos Ley de Consumidores SmartContracts MÓDULO 2. SEO ON PAGE UNIDAD DIDÁCTICA 1. KEYWORD RESEARCH Introducción Tipo de Keywords SEMrush Sistrix LongTail y Voice Search: AnswerThePublic Herramientas gratuitas Extensiones para Chrome UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARQUITECTURA DEL SITIO WEB Estructura de una web Optimización de Etiquetas Meta: Screaming Frog SEO Spider Enlazado interno Sitemap.xml Archivo Robot.txt Optimización multimedia Accelerated Mobile Pages- AMP Google Search Console SEO en HTML, CSS y Java Script Extensiones para Chrome Migraciones UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LOS METADATOS- SCREAMING FROG Etiquetas meta name Etiqueta meta description Etiqueta meta Keyword Etiqueta meta Robots Etiqueta meta viewport Etiqueta meta nosnippet etiqueta meta http-equiv Etiqueta Title UNIDAD DIDÁCTICA 4. USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO- UX Introducción Principios de experiencia de usuario Experiencia de usuario y dispositivos Métricas y KPI´s Proceso de diseño UX Tendencias en UX Orientaciones de diseño web y dispositivos UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUDITORIA ON PAGE Auditoria de indexabilidad Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado Monitorización de marca Análisis y planificación del posicionamiento orgánico Códigos de estado y Protocolo Análisis Log Análisis de la taxonomía web MÓDULO 3. SEO OFF PAGE UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LOS ENLACES EN SEO Backlinks y linkjuice Consideraciones de los enlaces entrantes Nofollow vs. dofollow Análisis de enlaces: SEMrush, Ahrefs y Screaming Frog UNIDAD DIDÁCTICA 2. LINKBUILDING Características fundamentales de Linkbuilding Tipos de enlaces Principales técnicas de linkbuilding Estrategia de linkbuilding orgánico Linkbuilding con Ahrefs Autorización y desautorización de enlaces con Search Console UNIDAD DIDÁCTICA 3. LINKBAITING Introducción al linkbaiting Directorios Blog, foros y redes sociales Storytelling Marketing viral MÓDULO 4. SEO ESPECIALIZADO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCENARIOS SEO SEO local SEO internacional SEO para apps: ASO SEO para Amazon Marketplace SEO en Youtube UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS Compra de dominio y contratación de hosting Instalación de Wordpress Configuraciones iniciales Themes Personalización de Wordpress Creación de Posts y Páginas Gestión comentarios Biblioteca Multimedia Gestión de usuarios y roles Herramientas útiles UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEO PARA WORDPRESS Instalación y configuración inicial Los títulos y las metaetiquetas Estrategia social Sitemaps Permalinks Las rutas de exploración Modificación de RSS Bulk Editor de títulos y descripciones Editor de archivos Aplicación SEO en posts y páginas MÓDULO 5. ANALÍTICA WEB Y BIG DATA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB? Introducción La Analítica Web: Un reto cultural ¿Qué puede hacer la analítica web por ti o tu empresa? Glosario de Analítica Web UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALÍTICA WEB BÁSICA: INTRODUCCIÓN La analítica web en la actualidad Definiendo la analítica web El salto a la analítica web moderna UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALIZAR LA INFORMACIÓN CUANTITATIVA Identificar los factores críticos Otros factores que convienen medir Las macro y microconversiones Medir el valor económico Sitios sin comercio: valores a medir Medición de sitios BB UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANALIZAR LA INFORMACIÓN CUALITATIVA Introducción La usabilidad Web Pruebas Online y a Distancia Las encuestas UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEFINICIÓN DE KPIS Definición de KPIs KPI, CSF y metas Principales KPIS Ejemplos de KPIS Supuesto práctico: Cálculo de KPI con Excel UNIDAD DIDÁCTICA 6. CI: INTELIGENCIA COMPETITIVA Introducción Recopilar datos de Inteligencia Competitiva Análisis del tráfico de sitios web Búsquedas UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANALÍTICA WEB 2.0. MÓVILES Y VÍDEOS Introducción La nueva web social y como medir datos Las aplicaciones Analizar el comportamiento desde el móvil Analizar el rendimiento de los vídeos UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANALÍTICA WEB 2.0. REDES SOCIALES Análisis de Blogs Coste y beneficios de escribir en un blog Nuestro impacto en Twitter Métricas para Twitter UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA ANALÍTICA WEB La calidad de los datos Obtener datos válidos ¿En qué basarnos para la toma de decisiones? Beneficios de análisis multicanal UNIDAD DIDÁCTICA 10. MÁS ALLÁ DE LOS DATOS Segmentación en base al comportamiento Predicción y minería de datos Rumbo a la analítica inteligente UNIDAD DIDÁCTICA 11. DEL BIG DATA AL LINKED OPEN DATA Concepto de web semántica Linked Data Vs Big Data Lenguaje de consulta SPARQL MÓDULO 6. ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online Importancia del funnel o embudo de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASE DE ATRACCIÓN Sistema de Gestión de contenidos CSM Los blogs Wordpress Posicionamiento SEO Social Media UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASE DE CONVERSIÓN Introducción Formularios Call to action Landing Pages Pruebas A/B Optimización de la tasa de conversión (CRO) UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE CIERRE Introducción Marketing Relacional Gestión de relaciones con los clientes CRM Email marketing UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE DELEITE Introducción Encuestas Contenido inteligente Monitorización Social MÓDULO 7. SEM UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Ventajas de la publicidad online ¿Qué es Google Ads? Fundamentos de Google Ads Crear una cuenta en Google Ads Campañas, grupos de anuncios y palabras clave Planificador de palabras clave Adwords Editor UNIDAD DIDÁCTICA 2. PUBLICIDAD EN BÚSQUEDAS Funcionamiento Configuración campaña Anuncios Pujas y presupuestos Administración, medición y supervisión de campañas Optimización UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD EN DISPLAY Introducción Configuración campaña Anuncios Audiencias, segmentación y remarketing Medición y optimización UNIDAD DIDÁCTICA 4. PUBLICIDAD PARA MÓVILES Ventajas de la publicidad mobile Pujas y segmentación Anuncios Medición UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICIDAD EN SHOPPING Google Merchant Center Campañas de shopping MÓDULO 8. CREACIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTITUD Y CAPACIDAD EMPRENDEDORA Evaluación del potencial emprendedor Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa Empoderamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE EMPRESA Identificación de oportunidades e ideas de negocio Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio Análisis del entorno de la empresa Análisis de decisiones previas Plan de acción UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN EMPRESAS Planificación y marketing Determinación de la cartera de productos Gestión estratégica de precios Canales de comercialización Comunicación e imagen de negocio Estrategias de fidelización y gestión de clientes UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EMPRESAS Características y funciones de los presupuestos El presupuesto financiero Estructura y modelos de los estados financieros previsionales Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales Memoria Ejercicio Resuelto. Cuentas de Activo, Pasivo y Patrimonio Neto UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN UNA EMPRESA Componentes básicos de una empresa: Recursos Materiales y Humanos Sistemas: planificación, organización, información y control Recursos económicos propios y ajenos Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa La estructura organizativa de la empresa Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios Control de gestión de la empresa Identificación de áreas críticas UNIDAD DIDÁCTICA 6. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O EMPRESA Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de la empresa Rentabilidad de proyectos de inversión: VAN y TIR Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero Ejercicio Resuelto. Rentabilidad y Viabilidad del Negocio o Empresa UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONSTITUCIÓN JURÍDICA DE UNA EMPRESA Clasificación de las empresas Tipos de sociedades mercantiles más comunes en empresas La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social La elección de la forma jurídica de la empresa Ejercicio Resuelto: Obligaciones contables y fiscales de las Empresas UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE NEGOCIO DE LA EMPRESA Finalidad del Plan de Negocio Previsión y planificación económica La búsqueda de financiación Presentación del plan de negocio y sus fases Instrumentos de edición y presentación de la información Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros Ejercicio Resuelto. Plan de Negocio de la Empresa UNIDAD DIDÁCTICA 9. INICIO DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN UNA EMPRESA Trámites de constitución según la forma jurídica La seguridad social: Altas, bajas, inscripción de la empresa, cese de trabajadores Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de empresas Los registros de propiedad y sus funciones Los seguros de responsabilidad civil en empresas Trámites telemáticos en el Sistema CIRCE MÓDULO 9. GESTORES DE CONTENIDO CMS: WORDPRESS Y PRESTASHOP UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Gestores de Contenido UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE WORDPRESS Definición y conceptos de un blog Definición y utilización de Wordpress WordPresscom y WordPressorg: Similitudes y diferencias UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE WORDPRESS.COM Primeros pasos Estructura de WordPresscom Creación de contenidos Subida de medios audiovisuales a un post Utilización de enlaces Diseño, elaboración y estructura Configuración de ajustes y usuarios UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLATAFORMA WORDPRESS.ORG Instalación de WordPressorg Servidor de WordPressorg Creación de espacios web Creación y diseño de bases de datos Descarga y utilización de WordPressorg Configuración del servidor FTP Instalación de WordPressorg UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONFIGURACIÓN DE WORDPRESS.ORG Ajustes de configuración general Ajustes de configuración de escritura Ajustes de configuración de lectura Ajustes de configuración de contenidos Ajustes de configuración multimedia Ajustes de configuración de privacidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN Y AGREGACIÓN DE CONTENIDOS I Agregación de entradas I Agregación de entradas II Utilización de multimedia en la entrada I Utilización de multimedia en la entrada II Configuración del menú multimedia UNIDAD DIDÁCTICA 7. CREACIÓN Y AGREGACIÓN DE CONTENIDOS II Clasificación del contenido en categorías Utilización de etiquetas Utilización de enlaces Utilización de comentarios Configuración de páginas UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNCIONES AVANZADAS Revisión del contenido y utilización de papeleras Herramientas avanzadas I Herramientas avanzadas II Tipos de usuarios Configuración de los perfiles de usuario Creación de avatares UNIDAD DIDÁCTICA 9. UTILIZACIÓN DE PLANTILLAS Instalación y utilización de Temas I Instalación y utilización de Temas II Utilización de los menús Configuración del fondo y las cabeceras Definición y aplicación de los widgets Edición y estructura de plantillas UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE PLUGINS Introducción a los plugins Instalación Tipos de plugins Conceptos básicos sobre el plugin sociable Introducción al plugin Flash Gallery UNIDAD DIDÁCTICA 11. OPTIMIZACIÓN DE WORDPRESS Conceptos básicos Selección de una URL y un título para el blog Elaboración y navegación del mapa Web Control de contenidos duplicados Optimización de recursos gráficos UNIDAD DIDÁCTICA 12. CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL CON PRESTASHOP. Introducción a la tienda virtual Tipo de nombres de dominio Como elegir un nombre Tipos de Hosting Web Como elegir un Hosting Contratación de Dominios y Hosting web Instalación de Prestashop Personalización del aspecto de Prestashop mediante plantillas UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL I Introducción al comercio virtual Configuración General Categorías / Productos Módulos de pago Módulos de envío Clientes y Pedidos Configuración de los usuarios Copias de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 14. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL II Atributos de productos Grupo de precios Impuestos IVA Idiomas y traducciones Monedas Operaciones con módulos Importar datos de productos Actualización de la versión UNIDAD DIDÁCTICA 15. CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES Exponer adecuadamente los productos en la tienda virtual Posicionamiento en Google y optimización SEO Pago por clic Google Adword Promoción en redes sociales Analizar la rentabilidad de las acciones de marketing MÓDULO 10. MARKETING EN EMPRESAS TURÍSTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICO El mercado turístico Investigación de mercado turístico Política de mercado El producto turístico El consumidor turístico Análisis de motivaciones UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y VENTA DEL PRODUCTO TURÍSTICO UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL MÓDULO 11. REVENUE MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT? UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER