Bloque 1. Fundamentos y marco legal de la dirección comercial

• Módulo 1. Introducción a la dirección comercial

  • Unidad didáctica 1. Conceptos básicos e historia.

  • Unidad didáctica 2. Importancia en el entorno empresarial y sistema de distribución.

  • Unidad didáctica 3. Entorno de la actividad comercial (Factores externos e internos).

  • Unidad didáctica 4. Análisis de mercado y herramientas (Swot, Pestel, Porter).

  • Unidad didáctica 5. Oportunidades de negocio: identificación, evaluación e innovación.

  • Unidad didáctica 6. Formulación del plan de negocio: implementación y seguimiento.

• Módulo 2. Marco jurídico y viabilidad económica

  • Unidad didáctica 1. Ley de sociedades de capital.

  • Unidad didáctica 2. Principios de administración laboral: Seguridad Social y contratación.

  • Unidad didáctica 3. Contrato de agencia comercial y otros contratos de intermediación.

  • Unidad didáctica 4. Fuentes de financiación e instrumentos de análisis económico-financiero.

Bloque 2. Marketing estratégico y análisis del consumidor

• Módulo 3. Marketing

  • Unidad didáctica 1. Marketing tradicional: las 4p.

  • Unidad didáctica 2. Del marketing tradicional al digital (Las 4e, 4f y tipos de medios).

  • Unidad didáctica 3. Estrategias de inbound marketing y outbound marketing.

• Módulo 4. Mercado y consumidor

  • Unidad didáctica 1. Concepto y relevancia de la segmentación (Demográfica, geográfica, psicográfica y conductual).

  • Unidad didáctica 2. Proceso de segmentación.

  • Unidad didáctica 3. Análisis del consumidor: factores y proceso de decisión de compra.

• Módulo 5. Análisis de la competencia y marketing estratégico

  • Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno y microentorno.

  • Unidad didáctica 2. Análisis de la competencia: identificación, niveles y benchmarking.

  • Unidad didáctica 3. Análisis dafo.

Bloque 3. Gestión de producto, precio y ventas

• Módulo 6. Planificación y desarrollo de productos

  • Unidad didáctica 1. Introducción y relevancia en la dirección comercial.

  • Unidad didáctica 2. Fases del proceso de desarrollo.

  • Unidad didáctica 3. Ciclo de vida del producto: etapas y características.

  • Unidad didáctica 4. Integración con estrategias comerciales.

• Módulo 7. Políticas de fijación de precios

  • Unidad didáctica 1. Análisis de la sensibilidad al precio y elasticidad precio-demanda.

  • Unidad didáctica 2. Métodos de fijación de precios, descuentos y promociones.

  • Unidad didáctica 3. El precio como herramienta competitiva.

  • Unidad didáctica 4. Impacto del entorno económico (Inflación y deflación).

• Módulo 8. Planificación y optimización de la campaña de ventas

  • Unidad didáctica 1. Análisis de la cartera de clientes de alto valor.

  • Unidad didáctica 2. Previsión de ventas y estrategias de captación y fidelización.

  • Unidad didáctica 3. Fijación de objetivos, cuotas y alineación estratégica.

  • Unidad didáctica 4. Planificación de la actividad comercial y coordinación interdepartamental.

  • Unidad didáctica 5. Implantación y optimización del crm.

Bloque 4. Logística y canales de venta digitales

• Módulo 9. Distribución y logística comercial

  • Unidad didáctica 1. Planificación y diseño de estrategias comerciales.

  • Unidad didáctica 2. Logística comercial: cadena logística, previsión de demanda y optimización.

  • Unidad didáctica 3. Operador logístico: ventajas y tipos de relación.

  • Unidad didáctica 4. Plataformas logísticas (Zonas de actividades, puertos secos y clústeres).

• Módulo 10. Comercio electrónico o e-commerce

  • Unidad didáctica 1. Origen e introducción al comercio electrónico.

  • Unidad didáctica 2. Ventajas e inconvenientes del e-commerce.

  • Unidad didáctica 3. Tipos de comercio electrónico (G2c, b2b, b2e, b2c, c2c).

  • Unidad didáctica 4. Content management system (Cms): WordPress, WooCommerce, PrestaShop y Magento.

  • Unidad didáctica 5. Atención al cliente: chats y bots.