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Master en Dirección de Restaurantes y F&B Hotelero + Titulación Universitaria

Master en Dirección de Restaurantes y F&B Hotelero + Titulación Universitaria

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Máster online

Descuento Lectiva
2.200 € 1.695

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Este Máster en Dirección de Restaurantes facilitará el alcance de los siguientes objetivos establecidos: Describir la estructura organizativa de los restaurantes. Conocer la normativa aplicable a este tipo de establecimientos. Desarrollar los aspectos más relevantes relacionados con la dirección de los restaurantes. Dirigir y coordinar tanto el personal como los procesos administrativos y contables de los restaurantes. Analizar todo tipo de servicios y eventos especiales en restauración que resulten adecuados para departamentos de servicio de alimentos y bebidas. Introducir los factores determinantes de los riesgos laborales en restaurantes. Analizar la función y el proceso de planificación empresarial y definir planes que resulten adecuados para áreas, departamentos o establecimientos de restauración. Aplicar técnicas de selección de personal de establecimientos, áreas o departamento de restauración para definir y cubrir todos y cada uno de los puestos de trabajo. Profundizar en las habilidades sociales en la gestión de grupos. Conocer en qué consiste el liderazgo de un equipo y coaching. Aprender el protocolo básico y las normas de comportamiento apropiadas en restauración. Analizar el proceso de diseño e implantación de sistemas de gestión y aseguramiento de calidad y de gestión ambiental para su adaptación a la organización.

A quién va dirigido

Está dirigido a profesionales del mundo de los restaurantes, concretamente a los que desempeñas cargos directivos, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la dirección de cualquier tipo de establecimiento de restauración y de sus estrategias más exitosas.

Requisitos

Efectuar la matrícula.

Temario completo de este curso

PARTE 1. DIRECCIÓN DE RESTAURANTES
  • Unidad didáctica 1. Organización de los restaurantes
  • Unidad didáctica 2. Organización en departamentos
  • Unidad didáctica 3. Procesos para identificación de puestos de trabajo y selección de personal
  • Unidad didáctica 4. Normativa aplicable a los recursos humanos
  • Unidad didáctica 5. Técnicas de dirección en restaurantes
  • Unidad didáctica 6. El personal de restaurantes
  • Unidad didáctica 7. Diseño y gestión de presupuestos
  • Unidad didáctica 8. Proceso administrativo en restaurantes
  • Unidad didáctica 9. Proceso contable en restaurantes
  • Unidad didáctica 10. Prevención de riesgos laborales en restauración

PARTE 2. DIRECCIÓN Y RECURSOS HUMANOS EN RESTAURACIÓN
  • Unidad didáctica 1. Organización en los establecimientos de restauración
  • Unidad didáctica 2. Procesos para identificación de puestos de trabajo y selección de personal.
  • Unidad didáctica 3. Técnicas de dirección en restauración.

PARTE 3. HABILIDADES DIRECTIVAS
MÓDULO 1. La figura del director en la empresa
  • Unidad didáctica 1. Proceso directivo
  • Unidad didáctica 2. Las funciones de la dirección

MÓDULO 2. La negociación en el ámbito directivo empresarial
  • Unidad didáctica 3. La negociación
  • Unidad didáctica 4. Técnicas de negociación
  • Unidad didáctica 5. La figura del sujeto negociador

MÓDULO 3. Gestión de liderazgo de grupos en las empresas
  • Unidad didáctica 6. Las relaciones grupales
  • Unidad didáctica 7. La dinámica de grupos
  • Unidad didáctica 8. Las técnicas grupales en la organización
  • Unidad didáctica 9. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión
  • Unidad didáctica 10. Las habilidades sociales en la gestión de grupos (i)
  • Unidad didáctica 11. El liderazgo en el equipo
  • Unidad didáctica 12. Coaching y liderazgo de empresa
  • Unidad didáctica 13. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

MÓDULO 4. Resolución de conflictos y motivación en el puesto de trabajo
  • Unidad didáctica 14. Conceptos previos
  • Unidad didáctica 15. Prevenir, afrontar y resolver el conflicto
  • Unidad didáctica 16. Estrés laboral. Consecuencias y manejo
  • Unidad didáctica 17. Motivación laboral

MÓDULO 5. La comunicación y su importancia en la empresa
  • Unidad didáctica 18. La comunicación
  • Unidad didáctica 19. La comunicación en la empresa
  • Unidad didáctica 20. Comunicación no verbal
  • Unidad didáctica 21. Relaciones interpersonales

PARTE 4. NORMAS DE PROTOCOLO EN RESTAURACIÓN
  • Unidad didáctica 1. Protocolo y tratamientos de personas
  • Unidad didáctica 2. Protocolo básico y normas de comportamiento en restauración
  • Unidad didáctica 3. Protocolo en la organización de eventos

PARTE 5. GESTIÓN DEL PROYECTO DE RESTAURACIÓN
  • Unidad didáctica 1. Estudio de viabilidad del proyecto de apertura del negocio de restauración
  • Unidad didáctica 2. Instalaciones y equipamientos en restauración
  • Unidad didáctica 3. Análisis económico-financiero del proyecto de apertura de negocio de restauración.
  • Unidad didáctica 4. Planificación empresarial.

PARTE 6. DISEÑO DE PROCESOS DE SERVICIO EN RESTAURACIÓN
  • Unidad didáctica 1. Planificación de los procesos de mise en place, servicio y cierre en restauración.
  • Unidad didáctica 2. Relaciones con otros departamentos y recursos humanos.
  • Unidad didáctica 3. Elaboraciones de cartas y fichas técnicas de platos
  • Unidad didáctica 4. Organización de servicios especiales.
  • Unidad didáctica 5. Planificación del protocolo en los eventos.

PARTE 7. CALIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL EN RESTAURACIÓN
  • Unidad didáctica 1. Calidad en restauración.
  • Unidad didáctica 2. Higiene en restauración.
  • Unidad didáctica 3. Prevención de riesgos laborales en restauración.
  • Unidad didáctica 4. Gestión medioambiental en restauración
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