Módulo 1. Análisis de los viajes combinados

• Unidad Didáctica 1. Introducción al mercado de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 2. Elementos de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 3. Programa de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 4. El contrato de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 5. Intermediarios turísticos
• Unidad Didáctica 6. Relaciones profesionales entre organizador, detallista y proveedor de servicios
• Unidad Didáctica 7. Agencias receptivas y corresponsales
• Unidad Didáctica 8. Mercado de viajes combinados

Módulo 2. El diseño y cotización de los viajes combinados

• Unidad Didáctica 1. Conocimientos previos al diseño de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 2. Diseño del viaje combinado
• Unidad Didáctica 3. Los proveedores de servicios
• Unidad Didáctica 4. Introducción a la cotización de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 5. Cálculo de las tarifas
• Unidad Didáctica 6. Tarifas del transporte aéreo
• Unidad Didáctica 7. Tarifas del transporte marítimo
• Unidad Didáctica 8. Tarifas del transporte por ferrocarril
• Unidad Didáctica 9. Tarifas y condiciones especiales del transporte por carretera
• Unidad Didáctica 10. Tarifas de los alojamientos
• Unidad Didáctica 11. Tarifas, condiciones especiales, descuentos, gratuidades y otras condiciones de los servicios complementarios
• Unidad Didáctica 12. Tasas e impuestos
• Unidad Didáctica 13. Los costes del viaje combinado
• Unidad Didáctica 14. Documentación necesaria para el diseño y cotización de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 15. La calidad del viaje combinado
• Unidad Didáctica 16. Las aplicaciones informáticas para la cotización de los viajes combinados

Módulo 3. Coordinación de los servicios turísticos en los viajes combinados

• Unidad Didáctica 1. Operación y reserva de los viajes combinados
• Unidad Didáctica 2. Organización y reserva de los servicios turísticos
• Unidad Didáctica 3. Coordinación con los prestatarios de los servicios turísticos
• Unidad Didáctica 4. Documentación de la gestión de servicios

Módulo 4. Comercialización de eventos

• Unidad Didáctica 1. ¿Qué es un evento?
• Unidad Didáctica 2. La importancia del evento como herramienta de comunicación
• Unidad Didáctica 3. Creatividad en el diseño de comunicación
• Unidad Didáctica 4. El diseño de precios en los eventos
• Unidad Didáctica 5. Diseñar y operar bases de datos de clientes
• Unidad Didáctica 6. Acciones comerciales

Módulo 5. Organización del departamento de comercialización de eventos

• Unidad Didáctica 1. ¿Departamento de banquetes o departamento de CCI?
• Unidad Didáctica 2. El organizador de eventos (Event Manager)
• Unidad Didáctica 3. Organización de un departamento de eventos
• Unidad Didáctica 4. Gestión de control por objetivos
• Unidad Didáctica 5. Diseño de nuevos servicios y tendencias
• Unidad Didáctica 6. Estudios de mercado
• Unidad Didáctica 7. Diseño de cronogramas

Módulo 6. Supervisión de eventos

• Unidad Didáctica 1. Merchandising
• Unidad Didáctica 2. Modos de supervisión y control de servicios
• Unidad Didáctica 3. Diseño de cuestionarios de evaluación
• Unidad Didáctica 4. La importancia de los medios de comunicación
• Unidad Didáctica 5. La calidad en la atención al cliente