PARTE 1. GESTIÓN DE LA UNIDAD DE DOLOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE PACIENTES La historia clínica - Principales características y requisitos formales de la historia clínica - Elaboración de la historia clínica - Contenidos de la historia clínica Derechos y garantías del paciente - Información al paciente y al cuidador - Consentimiento informado - Acuerdo terapéutico UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA UNIDAD DEL DOLOR Nociones generales de la unidad de tratamiento del dolor Tipos de unidades de tratamiento del dolor - Centro o unidad multidisciplinar para el tratamiento del dolor - Unidad unidisciplinar para el tratamiento del dolor - Unidad de técnicas específicas de tratamiento del dolor Definición de puestos y funciones UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE EXCELENCIA PARA LA SALUD El camino hacia la excelencia: la implantación de sistemas de gestión de la calidad - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM La Gestión de la Calidad para el logro de la excelencia en el ámbito de la salud - Política de Calidad / Objetivo de la calidad - Planificación de la calidad - Control y aseguramiento de la calidad - Mejora continua de la Calidad - La Calidad Total UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO Documentación sanitaria Documentación clínica. Tramitación - Documentos intrahospitalarios, prehospitalarios e intercentros Documentos no clínicos - Formularios de actividad - Revisión e incidencias - Documentación legal del vehículo utilizado para el transporte sanitario UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN Introducción: definición y funciones del archivo El servicio de archivo de historias clínicas. Métodos de archivo Indicadores de actividad y controles de calidad del archivo central de historias clínicas Procedimientos generales de gestión del archivo. Gestión de bases de datos de historias clínicas - Proceso técnico-administrativo - Proceso técnico-asistencial Requisitos generales de área de archivo, recepción y préstamo de documentación sanitaria UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES Gestión de recursos materiales Gestión del stock - Clasificación del stock - Gestión del stock UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE EXISTENCIAS E INVENTARIOS DE ALMACENES Y MATERIAL El servicio de almacén de la unidad de tratamiento del dolor - Tipos de almacenes sanitarios - Aprovisionamiento Funcionamiento del almacén Material de almacenamiento sanitario Inventario. Elaboración de fichas de almacén Valoración de existencias Almacenamiento del material sanitario - Organización del almacén Normas de seguridad e higiene en los almacenes sanitarios UNIDAD DIDÁCTICA 8. OPERACIONES DE COMPRAVENTA DE UN CENTRO SANITARIO Aspectos introductorios de la operación de compraventa Documentos mercantiles - Tipos de documentos mercantiles Presupuesto y pedido Los impuestos UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Métodos y sistemas de planificación - Funciones del departamento de Recursos Humanos - Posición del departamento de Recursos Humanos en la organización - El outsourcing en Recursos Humanos Concepto de planificación de Recursos Humanos Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas - Razones positivas - Razones negativas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos y requisitos previos Modelos de planificación de los Recursos Humanos - Planificación estratégica de RRHH - Planificación de efectivos: análisis externo y análisis interno - Planificación de carreras: concepto, relación con la planificación de efectivos: desarrollo del proceso UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS Riesgos ligados a las condiciones de seguridad Riesgos higiénicos Riesgos ergonómicos Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector - Absentismo - Rotación El acoso psicológico en el trabajo - Concepto y características - Evaluación y medida - Estrategias de prevención e intervención El estrés laboral - Concepto y características - El burnout - Efectos del estrés laboral - Estrategias de prevención e intervención PARTE 2. UNIDAD DE TRATAMIENTO DE DOLOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONSIDERACIONES BÁSICAS EN EL TRATAMIENTO DEL DOLOR Características básicas del dolor - Fisiopatología del dolor - Tipologías del dolor Nociceptores Vías centrales del dolor - Neurona de primer orden: periferia-médula espinal - Neuronas nociceptivas de la médula espinal (neuronas de segundo orden) - Vías ascendentes: médula-centros superiores - Mecanismos tálamo-corticales (neurona de tercer orden) UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRATAMIENTO FARMACOLÓGICO DEL DOLOR ¿Cómo se controla farmacológicamente el dolor? - Escalera analgésica de la Organización Mundial de la salud Fármacos no opiáceos - Inhibidores de la ciclooxigenasa (COX) - Reacciones adversas y efectos secundarios de los antiinflamatorios no esteroideos Farmacología opiácea - Opiáceos del segundo escalón de la escala de la OMS - Opiáceos del tercer escalón de la escala de la OMS - Opiáceos mixtos (agonistas - antagonistas) Coanalgésicos UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO NO INVASIVO DEL DOLOR. ASPECTOS RELATIVOS A INTERVENCIONES TERAPÉUTICAS NO INVASIVAS Y NO FARMACOLÓGICAS Evaluación psicológica en el paciente con dolor: tratamiento psicológico - Momento para el tratamiento y sus tipos - Eficacia de los tratamientos psicológicos Terapia física La terapia ocupacional Hidroterapia Otras terapias que pueden influir de forma positiva ante el dolor UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS CLÍNICOS DEL DOLOR. SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE DOLOR (I) Tipología clínica del dolor - Según el tiempo de duración - Según su intensidad - Según el mecanismo fisiopatológico que lo desencadena - Según su localización - Según su origen Estudio del Dolor - Dolor Agudo - Dolor agudo postquirúrgico - DPO: repercusiones y complicaciones - Consecuencias del dolor postoperatorio mal tratado - Tratamiento del dolor agudo postoperatorio Dolor en obstetricia - Preparación psicológica de la parturienta - Bloqueo segmentario y transitorio de la conducción nerviosa - Otras técnicas analgésicas Dolor en politraumatizados Dolor en pacientes quemados Dolor agudo sintomático - Infarto agudo de miocardio - Dolor cólico - Dismenorrea Dolor Neuropático - ¿Qué se entiende por dolor neuropático? - Síntomas, localización y cualidad - Tratamiento - Fármacos antiepilépticos - Fármacos opioides - Antiinflamatorios no esteroideos y corticoides - Tratamiento no farmacológico - Tipos de dolor neuropático - Diagnóstico - Epidemiología del dolor neuropático Neuralgia Postherpética - ¿Qué es la neuralgia postherpética? - Manifestaciones clínicas - Fisiopatología - Tratamiento - Prevención Dolor Lumbar Crónico - Epidemiología del dolor lumbar crónico - Características y sintomatología - Fisiopatología del dolor lumbar - Diagnóstico - Tratamiento - Prevención UNIDAD DIDÁCTICA 5. ASPECTOS CLÍNICOS DEL DOLOR. SIGNOS Y SÍNTOMAS DE LOS DIFERENTES TIPOS DE DOLOR (II) Dolor Oncológico - Dolor en el cáncer - Clasificación y descripción del dolor oncológico - Tipos de dolor oncológico - Tratamiento del dolor oncológico Dolor del Miembro Fantasma - Definición y concepto - Fisiopatología - Tratamiento del dolor fantasma Dolor de Cabeza: Cefalea - Prevalencia e incidencia - Clasificación - Migrañas - Cefalea tensional - Síntomas - Causas - Diagnóstico - Evolución - Tratamiento - Prevención Cefalea en racimos - Síntomas - Causas - Tratamiento Neuralgia del trigémino - Causas - Síntomas - Tratamiento Dolor Músculo-Esquelético - El dolor musculo-esquelético - Clasificación - Artrosis Artritis reumatoide - Causas - Síntomas - Diagnóstico - Tratamiento Espondilitis anquilosante - Causas - Síntomas - Diagnóstico - Tratamiento - Evolución Gota Osteoporosis Dolor miosfacial crónico Fibromialgia - Síntomas - Causas - Diagnóstico - Tratamiento - Evolución UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRATAMIENTO INTERVENCIONISTA DEL DOLOR Bloqueo nervioso simpático - Anatomía del sistema nervioso simpático - El bloqueo nervioso Radiofrecuencia Neuroestimulación - Estimulación nerviosa transcutánea (TENS) - Estimulación de los nervios periféricos - Estimulación medular - Estimulación cerebral y cortical profunda Infusión de fármacos espinales UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTO EN DOLOR POSTOPERATORIO, PACIENTES POLITRAUMÁTICOS, QUEMADOS, ETC. El paciente postquirúrgico - Etapa de postoperatorio inmediato - Etapa de postoperatorio mediato - Complicaciones postoperatorias El paciente crítico quemado Atención inicial en traumatismos - Traumatismo torácico - Traumatismo abdominal - Traumatismo raquimedular - Traumatismo craneoencefálico - Traumatismo de extremidades y pelvis - El paciente politraumatizado UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOLOR EN PACIENTES PEDIÁTRICOS Patologías infantiles - Manifestaciones clínicas de enfermedad durante el periodo neonatal Malformaciones congénitas Síndrome de down Otras malformaciones en el recién nacido - Espina bífida - Labio leporino, fisura palatina - Luxación congénita de cadera Principales enfermedades del recién nacido: hipoxia o asfixia perinatal Neumopatías neonatales - Síndrome del distress respiratorio del neonato - Enfermedad de la membrana hialina - Aspiración pulmonar - Neumonías Cardiopatías congénitas Ictericia del recién nacido Alteraciones metabólicas - Hipoglucemia - Hipocalcemia - Hipomagnesemia - Hipercalcemia e hiperglucemia Enfermedad hemorrágica del recién nacido UNIDAD DIDÁCTICA 9. FUNCIONES DE ENFERMERÍA EN LA UTD Fisiopatología del dolor Mecanismos del dolor - Experiencias previas con el dolor - Ansiedad y depresión - Cultura - Edad - Genero - Náusea y vomito - Estreñimiento - Alivio inadecuado del dolor Características del dolor Medidas no farmacológicas Valoración de enfermería - Componentes de la valoración del dolor - Intervenciones de enfermería - Atención en enfermería. Calidad del dolor - Recursos para afrontar el dolor PARTE 3. SEGURIDAD DEL PACIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS ADVERSOS DE LAS INTERVENCIONES EN DOLOR Eventos adversos - Definición de eventos adversos en sanidad - Clasificación de los eventos adversos Prevención para la disminución del riesgo - Modificaciones y mejoras en el proceso asistencial - Práctica clínica adecuada - Actividades formativas - Protocolos/procedimientos - Información específica al paciente - Gestión - Listado de comprobación (checklist) - Tecnologías de la información y comunicación - Medidas para mejorar la accesibilidad y la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. CULTURA DE SEGURIDAD EN CENTROS SANITARIOS Introducción. Ley General de Sanidad Estructura del sistema sanitario público en España. Niveles de asistencia - Atención Primaria - Atención especializada Tipos de prestaciones Cultura de seguridad en centros sanitarios - Beneficios de implantar una cultura de seguridad en sanidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGURIDAD EN EL USO DE LOS MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS Los productos sanitarios - Clasificación de los productos sanitarios Medicamentos - Efectos indeseables de los medicamentos Seguridad en medicamentos y productos sanitarios - Farmacovigilancia de medicamentos de uso humano - Vigilancia de productos sanitarios: sistema de vigilancia de productos sanitarios UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN DURANTE EL TRASPASO DEL PACIENTE La comunicación Dificultades en la comunicación Claves para la comprensión de la información sanitaria Comunicación en el traspaso de pacientes - Cuestiones a considerar en la comunicación durante el traspaso del paciente - Sistemas de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD DEL PACIENTE Y GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS Programas nacionales o regionales Programas hospitalarios - Comité de control de infecciones - Especialistas en el control de infecciones Responsabilidad del control de infecciones Control de brotes. Etapas en la investigación UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLICACIÓN DEL PACIENTE EN SU SEGURIDAD Concepto de enfermedad - Factores que determinan la salud y enfermedad Concepto de enfermedad infecciosa. Cadena epidemiológica - Tipos de aislamiento - Lavado de manos Afrontamiento de la enfermedad Participación del paciente en su propia seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 7. PREVENCIÓN DE LA INFECCIÓN RELACIONADA CON LA ATENCIÓN SANITARIA Generalidades sobre la infección hospitalaria - Conceptos y tipos de infección nosocomial Mecanismos de transmisión Agentes implicados en procesos infecciosos Presentación de las enfermedades transmisibles - Prevención de las enfermedades trasmisibles El proceso de prevención en el cuidado de la salud. Vigilancia epidemiológica Limpieza y desinfección de ambientes hospitalarios y equipos médicos: - Higiene de manos - Asepsia y antisepsia - Desinfección - Esterilización Medidas de aislamiento Sistema de vigilancia epidemiológica de las infecciones intrahospitalarias - Características y funciones del Sistema de Vigilancia Epidemiológica de las Infecciones Intrahospitalarias UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE AUTOPROTECCIÓN El plan de autoprotección en centros sanitarios Contenido de un plan de autoprotección - Plan de autoprotección en centros sanitarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA UTD Seguridad del paciente en las unidades de tratamiento del dolor - Uso de opioides - Técnicas e intervenciones en dolor Seguridad del paciente: acciones preventivas para minimizar los eventos adversos en las unidades del dolor - Proceso asistencial - Práctica clínica - Formación de profesionales - Protocolos / procedimientos normalizados - Información al paciente y educación para la salud - Gestión - Listado de comprobación (checklist) - Otros PARTE 4. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177 UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS INTERNACIONALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001 ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (ISO 66177) Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión La Integración de los Sistemas de Gestión Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE INTEGRACIÓN El Análisis del Entorno de la Organización El Análisis DAFO El Nivel y el Modo de Integración Requisitos para la Integración de los Sistemas El Plan de Integración El Proceso de Implantación y Seguimiento UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN POR PROCESOS Introducción a la Gestión por Procesos El Enfoque Basado en Procesos Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos Beneficios de la Gestión por Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Procesos de Realización de Productos PARTE 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS. ISO 13485 UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad Evolución del concepto de calidad El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora Círculos de Control de Calidad El orden y la limpieza: las 5s Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015 Las normas ISO 9000 y 9001 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001:2015. Requisitos UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PRODUCTOS SANITARIOS Introducción a los productos sanitarios Legislación Nacional sobre Productos Sanitarios La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios Clasificación y Marcado de Conformidad Vigilancia de Productos Sanitarios UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NORMA ISO 13485. CUESTIONES GENERALES La Norma ISO 13485:2016 Objeto y Campo de Aplicación Relación con la Norma ISO 9001 Beneficios de la Aplicación de la ISO 13485 Normativa relacionada UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS La Gestión de la Calidad Requisitos generales en la gestión de la calidad Requisitos que debe reunir la documentación UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Compromiso de la Dirección Enfoque al cliente Establecer una política de Calidad La Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección UNIDAD DIDÁCTICA 10 .GESTIÓN DE LOS RECURSOS Provisión de los Recursos Recursos Humanos Infraestructura Ambiente de trabajo y Control de la contaminación UNIDAD DIDÁCTICA 11. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Planificación para la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y Desarrollo Compras Producción y Prestación del Servicio Control de dispositivos de seguimiento y de medición UNIDAD DIDÁCTICA 12. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Generalidades Seguimiento y Medición Control del producto no conforme Análisis de datos Mejora PARTE 6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO. ESTRATEGIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ Conceptos y objetivos de la función de compras La importancia de la Gestión de Compras Funciones de la Dirección de Compras en las distintas etapas del aprovisionamiento La estructura de la empresa y la eficacia en la gestión de compras Contribución al beneficio de la empresa y su relación con otras áreas UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVESTIGACIÓN, BÚSQUEDA ACTIVA Y RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES. Internacionalización de las empresas. La solicitud de oferta. Canales de búsqueda activa. Búsqueda de posibles proveedores. Criterios de selección. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PREVISIÓN CUANTITATIVA Análisis ABC. Métodos de previsión. Algunos conceptos básicos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OPERATIVA DE TRABAJO EN COMPRAS Introducción. Petición y evaluación de ofertas. La negociación. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO Y GESTIÓN DE STOCK Idea global y presentación. Costos de inventarios. Planificación del reaprovisionamiento. Control de inventarios. Gestión integrada de inventarios. Simulación dinámica de estrategias de reaprovisionamiento. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS MERCANTILES PARA LA GESTIÓN DE COMPRAS Contrato de compraventa. Póliza de seguro. Contrato de leasing. Contrato de renting. Contrato de factoring. Confirming de proveedores. UNIDAD DIDÁCTICA 7. POR QUÉ LA CALIDAD EN LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES Conceptos generales. Definiciones de “calidad”. Evolución de la calidad. Cuánta calidad ofrecer. Costes de calidad. Ocho principios de la gestión de calidad. Círculos de control de calidad. Aspectos comerciales de la calidad. UNIDAD DIDÁCTICA 8. OBJETIVOS Y PRINCIPIOS DEL CONTROL DE LA CALIDAD. Definición del control de calidad. Aspectos económicos del control de calidad. Principios de acción y resultados de un control de calidad moderno. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PLAN DE ACCIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD La necesidad de un programa. Las fases del plan de acción. El análisis de costes y la definición de los objetivos.