PARTE 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO Y PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA FINANCIERO. Introducción y Conceptos Básicos. - Unidades ahorradoras y Unidades inversoras. - Activos Financieros. - Mercados Financieros. - Los Intermediarios Financieros. Elementos del Sistema Financiero. - Instituciones. - Medios. - Mercados. Estructura del Sistema Financiero. - El Sistema Europeo de Bancos Centrales. - El Banco Central Europeo. - El Banco de España. - Los Intermediarios Financieros. - La Comisión Nacional del Mercado de Valores. - El Fondo de Garantía de Depósitos. - Las Cooperativas de Crédito. - El Crédito Oficial. La Financiación Pública. - El Instituto de Crédito Oficial. - Fines y Funciones. - Recursos. - Fondo de Provisión. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPO DE INTERÉS. Concepto. - Interés Nominal. - Interés Efectivo. - Tasa Anual Equivalente (TAE). - Formas de cálculo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMOS. Préstamos. - Concepto y Clases. - Sistemas de Amortización. - Formas de Cálculo. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIVALENCIA DE CAPITALES. Equivalencia de Capitales en Capitalización Simple. - Sustitución de un conjunto de Capitales por un único Capital. - Vencimiento Común. - Vencimiento Medio. Equivalencia de Capitales en Capitalización Compuesta. - Sustitución de un conjunto de Capitales por un único Capital. - Vencimiento Común. - Vencimiento Medio. Tantos Medios. - Tanto Medio en Capitalización Simple. - Tanto Medio en Capitalización Compuesta. UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENTAS FINANCIERAS. Rentas Financieras. - Concepto y Elementos. - Clasificación de las Rentas Financieras. Rentas Pospagables. - Valor Actual de una Renta Pospagable. - Valor Final de una Renta Pospagable. Rentas Prepagables. - Valor Actual de una Renta Prepagable. - Valor Final de una Renta Prepagable. Rentas Temporales, Perpetuas y Diferidas. - Concepto. - Diferencias. - Rentas Diferidas Pospagables Temporales. - Rentas Diferidas Prepagables Temporales. - Rentas Diferidas Perpetuas. Rentas Anticipadas - Concepto. - Anticipadas Pospagables Temporales. - Anticipadas Prepagables Temporales. - Anticipadas Perpetuas. PARTE 2. GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL. Marketing financiero. Análisis del cliente. La segmentación de clientes. Fidelización de clientes. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS. El comercial de las entidades financieras. Técnicas básicas de comercialización. La atención al cliente. Protección a la clientela. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS. Intranet y extranet. La Banca telefónica. La Banca por internet. La Banca electrónica. Televisión interactiva. El ticketing. Puestos de autoservicio. PARTE 3. AUDITORÍA CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA Conceptos básicos y objetivos de auditoría Evolución histórica Tipos de auditoría Objetivos de la auditoría Necesidad de auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGULACIÓN DE LA PROFESIÓN DEL AUDITOR Marco legal El Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC) El Registro Oficial de Auditores de Cuentas (ROAC) Acceso a la profesión de auditor UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMAS GENERALES DE LA AUDITORÍA Normas técnicas de auditoría. Formación técnica y capacidad profesional Independencia, integridad y objetividad Diligencia profesional Responsabilidad Secreto profesional Honorarios y comisiones Publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMAS TÉCNICAS SOBRE EJECUCIÓN DEL TRABAJO Contrato o carta de encargo Planificación Estudio y evaluación del sistema de control interno Evidencia Documentación del trabajo Supervisión UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMAS TÉCNICAS SOBRE INFORMES Introducción Elementos básicos del informe de auditoría independiente de cuentas anuales Hechos posteriores a la fecha de las cuentas anuales Hechos posteriores a la fecha de emisión del informe de auditoría y antes de su emisión El informe de gestión La opinión del auditor Circunstancias con posible efecto en la opinión del auditor Publicidad del informe de auditoría de cuentas anuales Modelos normalizados de informes de auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍA DE LA TESORERÍA Elementos del área de tesorería Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre tesorería en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 7. AUDITORÍA DEL CICLO DE INVERSIÓN. INMOVILIZADO MATERIAL Elementos del inmovilizado material Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre inmovilizado material en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL CICLO DE INVERSIÓN. INMOVILIZADO INTANGIBLE Elementos del inmovilizado intangible Normas y principios contables Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre inmovilizado intangible en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL CICLO DE FINANCIACIÓN Elementos del ciclo de financiación Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de financiación en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL CICLO DE CONVERSIÓN. EXISTENCIAS Elementos del ciclo de conversión Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de conversión en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 11. AUDITORÍA DEL CICLO DE INGRESOS Y CUENTAS A COBRAR Elementos del ciclo de ingresos y cuentas a cobrar Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de ingresos y cuentas a cobrar en las cuentas anuales Principales problemáticas UNIDAD DIDÁCTICA 12. AUDITORÍA DEL CICLO DE GASTOS Y CUENTAS A PAGAR Elementos del ciclo de gastos y cuentas a pagar Objetivos Consideraciones de control interno Procedimiento auditor Información sobre el ciclo de gastos y cuentas a pagar Principales problemáticas PARTE 4. COMPILIANCE OFFICER UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPLIANCE EN LA EMPRESA Gobierno Corporativo El Compliance en la empresa Relación del compliance con otras áreas de la empresa Compliance y Gobierno Corporativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL COMPLIANCE OFFICER Funciones del Compliance Officer: Introducción Estatuto y cualificación del Compliance Officer - Estatuto del Compliance Officer - La cualificación del Compliance Officer El compliance officer dentro de la empresa - Modelos de Compliance en la empresa - Funciones del Compliance Officer en la empresa La externalización del Compliance Funciones Generales del Compliance officer Responsabilidad del Compliance Officer - Responsabilidad penal del Compliance Officer UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FIGURA DEL COMPLIANCE OFFICER Formación y Asesoramiento - Asesoramiento - Formación Novedades de servicios, productos y proyectos Servicio comunicativo y sensibilización - Comunicación - Sensibilización Resolución práctica de incidencias e incumplimientos - Detección - Documentación - Sistema Sancionador UNIDAD DIDÁCTICA 4. APROXIMACIÓN AL COMPLIANCE PROGRAM Beneficios para mi empresa del compliance program Ámbito de actuación Materias incluídas en un programa de cumplimiento - Normativa del Sector Financiero - Normativa del Sector Asegurador - Normativa del Sector Farmacéutico Objetivo del compliance program UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE RIESGOS Riesgo empresarial. Concepto general Tipos de riesgos en la empresa Identificación de los riesgos en la empresa Estudio de los riesgos Impacto y probabilidad de los riesgos en la empresa Evaluación de los riesgos UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROLES DE RIESGOS Políticas y Procedimientos Controles de Procesos Controles de Organización Código Ético Cultura de Cumplimiento UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROLES INTERNOS EN LA EMPRESA Conceptos de Controles Internos Realización de Controles e Implantación Plan de Monitorización Medidas de Control de acceso físicas y lógico Otras medidas de control