Módulo 1. La actividad económica

• Unidad didáctica 1. Conceptos clave

Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 1. Definición de mercado
• Unidad didáctica 2. El comportamiento del consumidor
• Unidad didáctica 3. El proceso de decisión de compra

Módulo 3. Determinantes del comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 1. Condicionantes internos
• Unidad didáctica 2. Características del comprador

Módulo 4. La investigación de mercados

• Unidad didáctica 1. ¿qué es la investigación de mercados?
• Unidad didáctica 2. Planificación de la investigación
• Unidad didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas
• Unidad didáctica 4. Fuentes de información

Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas

• Unidad didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo
• Unidad didáctica 2. Diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias
• Unidad didáctica 3. Técnicas de recogida de información

Módulo 6. Los encuestadores

• Unidad didáctica 1. Antecedentes
• Unidad didáctica 2. Selección de encuestadores
• Unidad didáctica 3. Formación de encuestadores
• Unidad didáctica 4. Métodos de control
• Unidad didáctica 5. Presupuestos
• Unidad didáctica 6. Elaboración y presentación de informes

Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigación comercial: sociología y psicología

• Unidad didáctica 1. Conceptos sociológicos
• Unidad didáctica 2. Conceptos psicológicos

Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados

• Unidad didáctica 1. Tabulación y sus técnicas
• Unidad didáctica 2. Probabilidad
• Unidad didáctica 3. La muestra y el muestreo
• Unidad didáctica 4. Métodos de contraste

Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (sim)

• Unidad didáctica 1. El sim
• Unidad didáctica 2. La información del sim

Módulo 10. Comunicación

• Unidad didáctica 1. La comunicación
• Unidad didáctica 2. Sistemas de comunicación
• Unidad didáctica 3. Comunicaciones orales
• Unidad didáctica 4. La comunicación escrita
• Unidad didáctica 5. Correspondencia comercial
• Unidad didáctica 6. Sistema de clasificación de la documentación