Máster en investigación en experiencia de usuario ux research
UNIR, la Universidad en InternetMáster online
Precio a consultar
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Objetivos
Con el Máster de UX Research aprende, de la mano de los mejores profesionales y agencias de investigación, con experiencia en la mayoría de las empresas del Ibex 35 y en startups y negocios digitales de todas las industrias (FinTech, PropTech, InsurTech, WealthTech, RegTech, LegalTech, TravelTech) a: Realizar una investigación completa conociendo los métodos de análisis, los tipos de investigación actuales y las metodologías de diseños de proyecto como Agile o Lean. Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark. Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas. Utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Análitica digital o CRO. Diseñar con éxito una estrategia de UX/CX completa.
A quién va dirigido
El Máster de Investigación en experiencia de Usuario está orientado: Profesionales de informática y tecnología. Profesionales de documentación, gestión de la información y comunicación. Profesionales de psicología, ergonomía y factores humanos. Profesionales de diseño gráfico o de producto. Cualquiera otro perfil profesional interesado al trabajar en el diseño de productos digitales interactivos, usables y adaptados al usuario.
Requisitos
Para la realización de este programa no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios, pero se recomienda disponer de: Grado universitario en disciplinas como psicología, sociología, marketing, comunicación audiovisual o publicidad. Módulo formativo relacionado con diseño, arte, comunicación, publicidad, marketing, audiovisual o informática. Experiencia profesional relacionada con el diseño digital, marketing digital, ecommerce, atención al cliente, gestión de equipos, creación de productos o servicios. Otros requisitos recomendados: Conocimiento de ingles.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Introducción a la investigación
- Tema 1. Por qué y cómo investigar para el diseño de experiencias
- Tema 2. Tipos de investigación
- Tema 3. Investigación en modelos Lean/Agile
Módulo 2. Brand Analysis
- Tema 4. Comprender el reto del proyecto
- Tema 5. Inspirarnos en otros players (Benchmark)
Módulo 3. User Research Cualitativo
- Tema 6. El comportamiento humano
- Tema 7. Exploración y observación etnográfica
- Tema 8. Netnografía: análisis de usuarixs en RRSS
- Tema 9. Entrevistas personales
Módulo 4. User Research Cuantitativo
- Tema 10. Diseño de encuestas y cuestionarios online
- Tema 11. Análisis de encuestas y bases de datos
- Tema 12. Descubrir expectativas: cuestionario Kano
- Tema 13. Análisis de audiencias off-site (Traffic Analysis)
Módulo 5. Platform Analysis
- Tema 14. UX Audit I: heurística y accesibilidad
- Tema 15. UX Audit II: mapas de calor, grabaciones y feedback
- Tema 16. User Testing I: Usabilidad
- Tema 17. User Testing II: Card sorting y tree-testing
- Tema 18. Analítica Digital On-site
- Tema 19. A/B Testing y CRO
Módulo 6. Facilitación y Entregables
- Tema 20. Síntesis y storytelling
- Tema 21. Design Thinking
Módulo 7. UX Strategy
- Tema 22. Quién es nuestro target
- Tema 23. Cómo diseñar experiencias centradas en el usuario
- Tema 24. Diseño del research plan para nuestro Trabajo Final
- Tema 25. Presentación y análisis de briefs para Trabajo Final
Trabajo Final
- 5 entregables: research plan, exploración, preguntas investigación, UX maps, entrega final.
Precio a consultar
1.895 €
Precio a consultar
3.450 €
2.800 € 2.140 €