PARTE 1
MARKETING
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TRADICIONAL
1. Las 4P del marketing-Producto-Precio-Promoción-Punto de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN O MARKETING OFFLINE
1. Copywriting
2. Géneros periodísticos-Noticia-Entrevista-Editorial-Crónica-Reportaje-Nota de prensa
3. Comunicación eficaz
4. Storytelling
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BRANDING
1. Identidad corporativa-Dimensión expresiva-Atributos de marca
2. Imagen de marca
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. Antecedentes de la RSC
2. Triple bottom line-Ámbito económico-Ámbito social-Ámbito ambiental
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. PUBLICIDAD TRADICIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS CONVENCIONALES
1. Televisión
2. Periódicos y revistas
3. Radio
4. Cine
5. Publicidad exterior
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS NO CONVENCIONALES
1. Patrocinio y mecenazgo
2. Marketing directo
3. Merchandising
4. Publicidad display
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING
DIGITAL
1. Las 4E y las 4F
2. Medios del marketing digital-Medios pagados-Medios propios-Medios ganados
3. Objetivos del marketing digital-Planteamiento de los objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING
1. Estrategias de inbound marketing-Posicionamiento web-Marketing de contenidos-Email marketing-Marketing viral-Video marketing-Reputación online
2. Estrategias de outbound marketing-Publicidad display-Intersitials-Remarketing o retargeting-Spots audiovisuales-Campañas en redes sociales-Correo publicitario no deseado o spam
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE MARKETING DIGITAL
1. Estructura del plan de marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GROWTH HACKING
1. Perfil del growth hacker
2. Herramientas de growth hacking
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. MÉTRICAS DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS MÉTRICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE VALORACIÓN DE LA MARCA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTRICAS DE PUBLICIDAD
1. Gross rating point (GRP)
2. Cuota de inversión o notoriedad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL
1. Coste por clic (CPC)
2. Coste por mil impresiones (CPM)
3. Click through rate (CTR)
4. Índice de conversión (IDC)
5. Coste por visita (CPV)
6. Coste por adquisición (CPA)
7. Retorno de la inversión (ROI)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Ventajas del comercio electrónico
2. Desventajas del comercio electrónico
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Transacciones entre las administraciones y otras personas físicas o jurídicas
(G2C)
2. Transacciones entre organizaciones (B2B)
3. Transacciones intraorganizacionales (B2E)
4. Transacciones entre empresas y consumidores finales (B2C)
5. Transacciones entre particulares (C2C)
6. Otras clasificaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)
1. WordPress
2. WooCommerce
3. PrestaShop
4. Magento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Chats y bots
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO
1. Amazon
2. Alibaba
3. Zalando
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. DISEÑO WEB
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB
1. Accesibilidad
2. Usabilidad-Pirámide de prioridades
3. Interfaz
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE UN PROYECTO WEB
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HTML O LENGUAJE WEB
1. Estructura básica de un documento HTML
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARQUITECTURA WEB
1. Inicio o home
2. Categorías
3. Fichas del producto
4. Carrito de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO RESPONSIVE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 2
MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL
MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE RED SOCIAL
1. Evolución de las redes sociales
2. Características de las redes sociales
3. Tipos de redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DE REDES SOCIALES EN LA
EMPRESA
1. Características del marketing de redes sociales
2. Estrategias de marketing en las redes sociales
3. Utilidad del marketing de redes sociales en la empresa-Utilidad de las redes sociales en las funciones del marketing-Utilidad de las redes sociales en relación con el consumidor
4. Reputación online-Dimensiones de la reputación online
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIGURAS PROFESIONALES
1. Social media manager
2. Community manager
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. FUNCIONAMIENTO DE LAS PRINCIPALES REDES
SOCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. META
1. Funciones de Meta
2. Páginas comerciales-Configuración de la página comercial-Herramientas de la página comercial
3. Analítica en Meta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTAGRAM
1. Funciones de Instagram
2. Instagram para empresas
3. Hashtags
4. Colaboraciones-Administrador de colaboraciones
5. Estadísticas de Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 3. X
1. Funciones de X-Temas y listas-Tendencias
2. X para empresas
3. Analítica en X-Panel de actividad de posts y panel de actividad de video
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LINKEDIN
1. Funciones de LinkedIn
2. LinkedIn para empresas-LinkedIn Recruiter
3. Analítica en LinkedIn
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIKTOK
1. Funciones de TikTok
2. TikTok para empresas
3. Analítica en TikTok
UNIDAD DIDÁCTICA 6. YOUTUBE
1. Funciones de YouTube
2. YouTube para empresas-Obtener ingresos en YouTube-Estrategia creativa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS REDES SOCIALES
1. WhatsApp
2. Snapchat
3. Pinterest
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA PLAN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO EN LAS REDES SOCIALES
1. Recomendaciones de diseño para redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN
1. Análisis inicial de la marca
2. Definición del público objetivo
3. Establecimiento de objetivos
4. Implantación de la estrategia
5. Análisis de resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CRISIS EN REDES SOCIALES
1. Plan de gestión de crisis en redes sociales-Fase de prevención-Fase de reacción
2. Pasos para definir el protocolo de crisis
3. Claves para el manejo de crisis
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN