Parte 1. Marketing y ventas

Módulo 1. Técnicas de venta

• Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial
• Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
• Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas
• Unidad didáctica 4. Procesos de venta
• Unidad didáctica 5. Aplicación de técnicas de venta
• Unidad didáctica 6. Seguimiento y fidelización de clientes
• Unidad didáctica 7. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de venta
• Unidad didáctica 8. Internet como canal de venta
• Unidad didáctica 9. Diseño comercial de páginas web

Módulo 2. Marketing

• Unidad didáctica 10. Ejecución e implantación del plan de marketing.
• Unidad didáctica 11. Seguimiento y control del plan de marketing.
• Unidad didáctica 12. Marketing en el punto de venta.
• Unidad didáctica 13. Marketing promocional.
• Unidad didáctica 14. Control y evaluación de acciones promocionales.

Parte 2. Habilidades directivas

Módulo 1. La figura del director en la empresa

• Unidad didáctica 1. Proceso directivo
• Unidad didáctica 2. Las funciones de la dirección

Módulo 2. La negociación en el ámbito directivo empresarial

• Unidad didáctica 3. La negociación
• Unidad didáctica 4. Técnicas de negociación
• Unidad didáctica 5. La figura del sujeto negociador

Módulo 3. Gestión de liderazgo de grupos en las empresas

• Unidad didáctica 6. Las relaciones grupales
• Unidad didáctica 7. La dinámica de grupos
• Unidad didáctica 8. Las técnicas grupales en la organización
• Unidad didáctica 9. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión
• Unidad didáctica 10. Las habilidades sociales en la gestión de grupos (i)
• Unidad didáctica 11. El liderazgo en el equipo
• Unidad didáctica 12. Coaching y liderazgo de empresa
• Unidad didáctica 13. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

Módulo 4. Resolución de conflictos y motivación en el puesto de trabajo

• Unidad didáctica 14. Prevenir, afrontar y resolver conflictos
• Unidad didáctica 15. Estrés laboral. Consecuencias y manejo
• Unidad didáctica 16. Motivación laboral

Módulo 5. La comunicación y su importancia en la empresa

• Unidad didáctica 17. La comunicación
• Unidad didáctica 18. La comunicación en la empresa
• Unidad didáctica 19. Comunicación no verbal
• Unidad didáctica 20. Relaciones interpersonales

Parte 3. Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

• Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas.
• Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores
• Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas
• Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial
• Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas
• Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.

Parte 4. Marketing online y posicionamiento web

• Unidad didáctica 1. Marketing online
• Unidad didáctica 2. El entorno web
• Unidad didáctica 3. Comercio electrónico
• Unidad didáctica 4. Posicionamiento web
• Unidad didáctica 5. Posicionamiento orgánico en buscadores (seo)
• Unidad didáctica 6. Técnicas seo
• Unidad didáctica 7. Posicionamiento patrocinado en buscadores (sem)
• Unidad didáctica 8. Keyword hunting para seo y sem - herramientas
• Unidad didáctica 9. Marketing de contenidos (content marketing)
• Unidad didáctica 10. Black hat seo
• Unidad didáctica 11. Plan social media

Parte 5. Marketing mobile

• Unidad didáctica 1. Introducción
• Unidad didáctica 2. Objetivos y análisis en mobile marketing
• Unidad didáctica 3. Publicidad mobile
• Unidad didáctica 4. Integración del marketing mobile en la estrategia on y off
• Unidad didáctica 5. Estrategia mobile
• Unidad didáctica 6. El negocio mobile marketing y apps
• Unidad didáctica 7. Televisión y móviles
• Unidad didáctica 8. Analítica mobile
• Unidad didáctica 9. Geolocalización
• Unidad didáctica 10. Usuario mobile
• Unidad didáctica 11. Mobile social media
• Unidad didáctica 12. M- commerce

Parte 6. Marketing digital

• Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing digital
• Unidad didáctica 2. Contextualización del social media
• Unidad didáctica 3. Posicionamiento orgánico: seo
• Unidad didáctica 4. Sem: performan marketing
• Unidad didáctica 5. Inbound marketing
• Unidad didáctica 6. Social crm
• Unidad didáctica 7. Gestión de la atención al cliente en social media
• Unidad didáctica 8. Email marketing
• Unidad didáctica 9. E-commerce
• Unidad didáctica 10. Copywriting

Parte 7. Aplicación del coaching en el ámbito comercial

• Unidad didáctica 1. El coaching comercial: los equipos de venta
• Unidad didáctica 2. La venta consultiva y la venta con pnl
• Unidad didáctica 3. La inteligencia emocional aplicada a la venta
• Unidad didáctica 4. Marketing y comunicación
• Unidad didáctica 5. Gestión de atención al cliente y gestión de quejas
• Unidad didáctica 6. El mercado: estudios de mercado