PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN ENTIDADES SOCIALES SIN ÁNIMO DE LUCRO: EXPERTO EN TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RR.HH Y LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Las PYMEs como organizaciones La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Liderazgo Estilos de liderazgo Otra clasificación de tipos de liderazgo El papel del líder Funciones administrativas del liderazgo Un nuevo talante en la Dirección UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO Introducción Utilidad del Plan de Empresa Objetivos del Plan de Empresa Características del Plan de Empresa Elaboración del Plan de Empresa Contenidos del Plan de Empresa La Introducción del Plan de Empresa Descripción del negocio. Productos o servicios Estudio de mercado Análisis interno Análisis externo UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN Plan de Marketing Presentación del Plan de Marketing Contenidos del Plan de Marketing Etapas del Plan de Marketing Plan de Producción Pasos a seguir en el proceso de producción Decisiones sobre la localización del negocio Descripción del diseño del proceso de producción Descripción del diseño de prestación del servicio Decisiones sobre distribución de espacio Esquema de producción / prestación del bien / servicio Decisiones sobre el equipo específico Alternativas del proceso de producción UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS Infraestructuras Locales, edificios y terrenos Maquinaria, mobiliario y herramientas Transportes Recursos Humanos Sistemas de selección de personal El coste de los recursos humanos Plan Financiero Plan de Inversiones Plan de Financiación Balance de situación inicial Cuenta de resultados provisional Cuenta de tesorería Valoración del riesgo. Valoración del proyecto Estructura legal. Forma jurídica PARTE 2. GESTIÓN DE ENTIDADES NO LUCRATIVAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE LAS ENTIDADES VOLUNTARIAS. ASOCIACIONES, FUNDACIONES, ONGS Y OTRAS ENTIDADES Introducción a las entidades voluntarias Teorías que justifican su desarrollo Delimitación del Tercer Sector Situación internacional del Tercer Sector Tercer Sector en España Importancia de la comunicación en el Tercer Sector Recursos humanos de las entidades sin ánimo de lucro Gestión de las entidades no lucrativas El voluntariado Las asociaciones Las fundaciones El marco legal UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH EN LAS ENL Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de RRHH Barreras a la RRHH Características de los recursos humanos de las ENL El recurso humano de una ENL: personal voluntario y asalariado Plan de Gestión de Personal La importancia de la participación del personal en las ENL UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS EN ENL Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial Competencias en el contexto laboral ¿Cómo se adquieren las competencias? Competencias. Tipología y significado Competencias en las ENL UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MOTIVACIÓN EN LA ENL Teorías de la Motivación Tipos de motivación y estándares de eficacia Motivación en Entidades sin Ánimo de Lucro UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN ENL Importancia de la comunicación en la empresa Comunicación interna Herramientas de comunicación Plan de comunicación interna La comunicación externa Cultura empresarial o corporativa Clima laboral Motivación y satisfacción en el trabajo La importancia de la comunicación externa en las ENL Características de la comunicación externa de las ENL. Diferencias con respecto a las empresas UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS EN ENL La naturaleza del proyecto Las características de un proyecto Los fundamentos de la gestión de proyectos Las condiciones de una gestión eficaz Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos Los proyectos solidarios UNIDAD DIDÁCTICA 7. FINANCIACIÓN DE LAS ONG. SUBVENCIONES Y SU CONCESIÓN A LAS ONG Financiación de las ONG La Ley General de Subvenciones Financiación de las entidades sin ánimo de lucro Organismos convocantes de subvenciones Selección de proyectos Bases de la Administración General y presentación de proyectos de Cooperación Internacional Subvenciones y ayudas gestionadas por la AECID. Justificación económica y técnica de proyectos La fiscalidad de las ENL UNIDAD DIDÁCTICA 8. ÁREA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN UNA ENL Generalidades. Por qué implantar un sistema de gestión de calidad en una ENL Las etapas para la implantación de un sistema de calidad Participación del personal en el sistema de calidad Seguimiento y medición del sistema de calidad PARTE 3. TEAM BUILDING, GESTIÓN DEL LIDERAZGO Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN MÓDULO 1. FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO El proceso directivo Fases del proceso directivo Liderazgo Motivación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN Introducción El contenido de los procesos de dirección La dimensión estratégica de la dirección Dimensión ejecutiva de la dirección El desarrollo de la autoridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. DE DIRECTIVO A DIRECTIVO COACH El coaching directivo: cómo conseguir el desarrollo profesional Establecer límites: presión-rendimietno Otras competencias necesarias en la dirección de personas MÓDULO 2. TEAM BUILDING UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La importancia de los equipos en las organizaciones actuales La efectividad de los equipos Grupo vs Equipo Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos Recursos humanos y coaching UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO Team building Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo MÓDULO 3. GESTIÓN DEL LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 7. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo El coaching como estilo de liderazgo El coach como líder y formador de líderes El líder como coach MÓDULO 4. LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 8. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Realizar la presentación El arte de preguntar y responder Intervención de los participantes Utilización de medios técnicos y audiovisuales Cierre de la reunión Elaboración del acta de reunión UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I) La empatía La escucha activa La autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR La personalidad del negociador Habilidades del negociador Características del sujeto negociador Clases de negociadores La psicología de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El conflicto como fuente del problema Tipos de conflictos Coaching y negociación Coaching y resolución de conflictos PARTE 4. EXPERTO EN GESTIÓN, DIRECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS SOCIALES: SOCIAL PROJECT MANAGEMENT EXPERT MÓDULO 1. EL TERCER SECTOR DE ACCIÓN SOCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA SOCIAL El Mundo Contemporáneo Fundamentos de las Organizaciones de Economía Social Desarrollos Alternativos y Economía Solidaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL TERCER SECTOR, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO EL Tercer Sector El liderazgo en el Tercer Sector Organización en el Tercer Sector UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURAS ASOCIATIVAS Evolución de las estructuras asociativas Identificación de los elementos característicos y constituyentes de las diferentes organizaciones: asociaciones, fundaciones, organizaciones no gubernamentales Identificación y clasificación del marco normativo vigente Identificación del marco fiscal: obligaciones fiscales básicas, régimen fiscal de Asociaciones y Fundaciones Caracterización de la Responsabilidad Social Corporativa en Organizaciones sin ánimo de lucro UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVESTIGACIÓN EN ECONOMÍA SOCIAL Y COOPERATIVISMO Investigación en Economía Social Diseño del Proceso Investigativo Competencias informacionales Métodos de Investigación Cuantitativos Métodos de Investigación Cualitativos MÓDULO 2. DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS PROYECTOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL Introducción Tipología de proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMAS PREVENTIVOS, PARTICIPACIÓN Y VOLUNTARIADO Conceptos y tipos de prevención La realización de programas preventivos Limitaciones de la prevención Concepto y forma de participación Voluntariado social UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y DE NECESIDADES Evaluación de necesidades: conceptos básicos Proceso de evaluación de necesidades Métodos de evaluación de necesidades Evaluación de programas: definición y objetivos Modelos teóricos de la evaluación Fases en el proceso de evaluación Métodos de la evaluación de programas Técnicas e instrumentos de evaluación de programas UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE UN PROYECTO SOCIAL Introducción Inicio de la elaboración de un proyecto social Análisis y descripción de causas y efectos Formulación de un proyecto social UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES EN UN PROYECTO SOCIAL Identificación del proyecto Etapas en la gestión de proyectos sociales Fases en la gestión de un proyecto social Acciones previas en la ejecución de un proyecto Ejecución y seguimiento de un proyecto social Evaluación del proyecto social UNIDAD DIDÁCTICA 6. IDENTIFICACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE COOPERACIÓN. ENFOQUE DE MARCO LÓGICO Conceptos básicos El ciclo de vida del proyecto El Enfoque del Marco Lógico como herramienta MÓDULO 3. LA GESTIÓN DE PROYECTOS SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La naturaleza del proyecto Las características de un proyecto Los fundamentos de la gestión de proyectos Las condiciones de una gestión eficaz Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS La necesidad de una dirección y gestión de proyectos El ciclo vital de un proyecto La mala imagen de la gestión de proyectos La necesidad de competencias para gestionar proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL EQUIPO DE PROYECTO La importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo PARTE 5. SAGE 50CLOUD UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A SAGE 50 CLOUD Pantalla de Inicio Permisos Usuarios Escritorios Tipología de Empresas Grupos Empresas Configuración de Empresas UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE COMPRAS Aspectos Generales Proveedores Actividades Formas de pago UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN DE ARTÍCULOS Artículos Crear una Marca Crear una Familia Crear una Subfamilia Crear una Tarifa UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE VENTAS Clientes Creación de Vendedores Creación de Rutas y Tipos de facturación Creación de Agencias de transporte y Concepto de cuotas UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTOS DE VENTAS 1.Concepto de Ventas Pedidos 3.Albaranes Facturas UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DE STOCK Valoración del Stock Cuenta corriente Albaranes de regulación Producción Regularización Recálculo de stock UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUENTAS ANUALES Cuentas Contables Cuentas de Situación Mantenimiento de Cuentas Estándar UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE ASIENTOS CONTABLES Concepto de asiento Generador de Asientos de Compras y Vents Previsión de asientos Gestión de Asientos Predefinidos Asientos Periódicos UNIDAD DIDÁCTICA 9. TESORERÍA Y ESTIMACIÓN DE COBRO Tesorería Estimaciones de Pago Remesas bancarias de pago Listado de vencimientos Estimaciones de Cobro Remesas bancarias de cobro Listado Aging UNIDAD DIDÁCTICA 10. LISTADOS CONTABLES Extractos Balances de Sumas y Saldos Pérdidas y ganancias Balance de situación UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONTABILIDAD ANALÍTICA Utilización de la Contabilidad Analítica Configuración de la forma de trabajar de la Contabilidad Analítica Listados Analíticos Apertura de ejercicio UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN DE INMOVILIZADO Y AMORTIZACIONES Cuentas de amortización Asientos de amortización Bajas de inmovilizado UNIDAD DIDÁCTICA 13. LIQUIDACIÓN DEL IVA IVA Periodos de IVA Mantenimiento de los Tipos de IVA IVA soportado IVA repercutido Cuadro resumen IVA Liquidación IVA DesliquIdación del IVA Revisión del IVA Gestión de Datos Referentes al modelo 347 UNIDAD DIDÁCTICA 14. CÁLCULO DE RETENCIONES Periodo de Retención Mantenimiento de Grupo de Contribuyentes Mantenimiento de Tipos de Retención Funcionamiento de las Retenciones Retención Soportada Retención Repercutida Cuadro Resumen de Retenciones Liquidación de Retenciones Desliquidación de las Retenciones UNIDAD DIDÁCTICA 15. MODELOS FISCALES Conceptos Configuración UNIDAD DIDÁCTICA 16. INFORMES CONFIGURABLES Configuración Listados de Sage 50C Listados de Programaciones PARTE 6. EXPERTO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: GESTIÓN DEL MODELO RS10 (RSC-RSE) MÓDULO 1. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RAZÓN ÉTICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Tendencias actuales de la ética empresarial Principios y valores de la ética Ética y comportamiento humano El marco ético de la RSC ¿Qué elementos debe contener la RSC? ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de las PYMES Análisis de la RSC en España UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS EN LA EMPRESA Relaciones de la empresa con los grupos de interés Concepto y Tipología de los stakeholders Herramientas de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA TRANSPARENCIA DE LA RSC Códigos éticos de Conducta El Código Ético Empresarial Los Comités Éticos y de RSC Informes de RSC Memorias de Sostenibilidad según el GRI Otros informes y certificaciones privadas Auditorías éticas y de RSC El diseño de un programa de actuación de RSC UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CÓDIGO ÉTICO DE LA CONGDE El Código Ético de la CONGDE MÓDULO 2. ACTUACIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTRUMENTOS Y ESTADO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A NIVEL EUROPEO Instrumentos de RSC a nivel europeo Antecedentes de la RSC en la Unión Europea Estado de la RSC a nivel europeo UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA RSC A NIVEL INTERNACIONAL La RSC en materia de Derechos humanos La RSC en materia de Derechos laborales La RSC en materia medioambiental La RSC en el ámbito de la Protección de Datos a nivel internacional Otras Normas e Iniciativas Internacionales sobre RSC Ventajas prácticas de la aplicación de la RSC en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA RSC A NIVEL NACIONAL Introducción La RSC en el ámbito de los Derechos Humanos La RSC en el ámbito de los Derechos Laborales La RSC en el ámbito de la igualdad efectiva entre mujeres y hombres La RSC en el ámbito de la protección de datos UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA NORMATIVA ISO 26000 Introducción Antecedentes históricos Propósitos de la Norma ISO 26000 Características de la Norma ISO 26000 Terminología aplicada a la Norma ISO 26000 Estructura y contenido de la Norma ISO 26000 Principales grupos de stakeholders que intervienen en la Norma ISO 26000 Actuaciones respecto a la Norma ISO 26000 UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. MODELO IQNET SR 10 Introducción al Modelo IQNet SR10 El Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social según el Modelo IQNet SR10 La Responsabilidad de la Dirección La Gestión de los recursos según el modelo IQNet SR10 Requisitos del Sistema de Gestión de la RS y los Grupos de Interés Concepto de Auditoría MÓDULO 3. COMUNICACIÓN DE LA RSC UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL MUNDO DEL MARKETING, LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Introducción Características del Marketing Social La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing Tipos de Marketing Social Marketing social y Responsabilidad Social La ampliación del concepto de marketing Plan de Marketing Social Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS ONG Y SU RELACIÓN CON EL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO El papel e importancia de las organizaciones no lucrativas La gestión del marketing social corporativo por una ONG Diferentes maneras de hacer un plan de marketing social corporativo UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO EN LA SOCIEDAD ESPAÑOLA Antecedentes, causas, definición y elementos en discordia en la sociedad española La controversia: el objetivo de un verdadero Marketing Social Corporativo Análisis de la controversia Actualidad sobre la RSC en España UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA CREACIÓN DE VALOR EN UNA ORGANIZACIÓN Introducción La fidelización, un valor añadido para los clientes La fidelización del cliente interno o empleado La creación de valor para el accionista La Ética empresarial como creación de valo