Programa modular del Máster:

Modulo I. El conflicto.

Unidad Didáctica 1. Génesis del conflicto. La sociabilidad humana.

Unidad Didáctica 2. Conceptualización y Teoría del Conflicto.

Unidad Didáctica 3. Enfoque individual del conflicto.

Unidad Didáctica 4. El conflicto como relación social. Principales teorías del conflicto social.

Unidad Didáctica 5. Formas del conflicto social.

Unidad Didáctica 6. Ámbitos del conflicto.

Módulo II. La Mediación. Conceptualización, teorías y modelos. El profesional de la mediación.

Unidad Didáctica 1. La mediación.

Unidad Didáctica 2. Antecedentes y evolución de la mediación y las técnicas de resolución de conflictos (ADR).

Unidad Didáctica 3. El profesional de la mediación: características y funciones.

Unidad Didáctica 4. Teorías tradicionales de la mediación.

Unidad Didáctica 5. Nuevos modelos y enfoques de la resolución de conflictos.

MÓDULO III. Técnicas y habilidades de comunicación.

Unidad Didáctica 1. La comunicación. Definición, elementos y proceso.

Unidad Didáctica 2. Niveles básicos de la comunicación. Técnicas y herramientas.

Unidad Didáctica 3. Aprendizaje: proceso y teorías.

Unidad Didáctica 4. El manejo de las emociones.

Módulo IV. El proceso de mediación.

Unidad Didáctica 1. El proceso de mediación.

Unidad Didáctica 2. Fase de premediación y acogida.

Unidad Didáctica 3. Explicación y situación del conflicto.

Unidad Didáctica 4. La Fase del arreglo o negociación.

Unidad Didáctica 5. El Acuerdo.

Unidad Didáctica 6. Anexos del proceso de mediación (formularios).

Módulo V. Legislación general en Mediación.

Unidad Didáctica 1. Marco legal de la mediación en España.

Unidad Didáctica 2. La mediación en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación civil y mercantil.

Unidad Didáctica 3. La mediación en la legislación de las Comunidades Autónomas en España.

Unidad Didáctica 4. La mediación en la Comunidad Europea.

Unidad Didáctica 5. La mediación en Estados Unidos y los países de Hispanoamérica.

MÓDULO VI. Mediación familiar.

Unidad Didáctica 1. La Familia desde la perspectiva psicológica.

Unidad Didáctica 2. Sociología de la familia.

Unidad Didáctica 3. Regulación jurídica de la familia.

Unidad Didáctica 4. La mediación en el ámbito familiar.

Unidad Didáctica 5. El mediador o mediadora familiar.

Módulo VII: La mediación en el ámbito de la sanidad, la discapacidad y la dependencia.

Unidad Didáctica 1. El sistema sanitario español. Derechos y deberes del paciente y del personal sanitario.

Unidad Didáctica 2. Discapacidad y envejecimiento. Personas mayores. Envejecimiento activo.

Unidad Didáctica 3. Marco legislativo en materia de discapacidad.

Unidad Didáctica 4. Ley 39/2006 de 14 de diciembre, sobre promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. Grados y clasificación. Baremo de la dependencia. Prestaciones. Derechos de las personas dependientes.

Unidad Didáctica 5. Mediación en conflictos dentro del ámbito de la sanidad, la discapacidad y la dependencia.

Módulo VIII. Supuestos Prácticos de Mediación.

Supuestos prácticos.

Módulo IX. EMPRENDIMIENTO. PLAN DE NEGOCIO.

1. Presentación del Módulo.

2. Plan de Negocio “información sólo destinada a alumnos/as”.

3. Plan Económico Financiero. Hoja Excel.

4. Proyecto “información sólo destinada a alumnos/as”.

5. Proyecto anexo “información sólo destinada a alumnos/as”.

6. Guía de Comercialización del Proyecto “información sólo destinada a alumnos/as”.

7. Lecturas (9 anexos).

TRABAJO FIN DE MÁSTER.