"MÓDULO 1. CONFLICTOS: PREVENCIÓN, GESTIÓN Y SOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS: ASPECTOS GENERALES
El conflicto: aproximación al concepto
Clases de conflicto
Principales perspectivas teóricas sobre el conflicto
Modelos de conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES
Elementos clave en el conflicto: estrés, ansiedad y habilidades sociales
Estrés
Ansiedad
Habilidades Sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO
Dinámica del conflicto
La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
Teoría del liderazgo: enfoques
Estilos de liderazgo
El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AFRONTAR LOS CONFLICTOS
Qué es un problema, qué es un conflicto
Estilos de afrontamiento del conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y por qué aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
¿Por qué se fracasa en resolver conflictos?
Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Concepto y naturaleza del conflicto: Perspectiva positiva
Fuentes de Conflicto
Manejo del Conflicto
Supresión de obstáculso y satisfacción de necesidades
Fases en la resolución de conflictos
Destrezas para la Resolución de Conflictos
Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
Prevención del conflicto
Métodos para la Resolución de Conflictos: Mediación, Conciliación, Arbitraje, Negociación y Proceso judicial
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DINÁMICAS DE GRUPO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Condiciones básicas para la acción del Grupo
Dinámicas de Grupo
Técnicas de Dinámicas de Grupo en la Resolución de Conflictos
Clasificación de las dinámicas de grupo
MÓDULO 2. MEDIACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO DE GESTIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Aproximación al concepto de mediación
Principios informadores de la mediación
Ventajas de la mediación
La mediación en diferentes ámbitos: familia, social/laboral, penal, civil y mercantil
Mediación por medios electrónicos
Mediación transfronteriza
Otros medios alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO NORMATIVO DE LA MEDIACIÓN
Normativa Europea
Normativa Estatal
Normativa Autonómica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MEDIADOR Y LAS INSTITUCIONES DE MEDIACIÓN
El mediador
Las instituciones de mediación
El abogado en la mediación: Buena fe, colaboración, confidencialidad, información y asistencia al cliente
Deontología profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
Ubicación institucional de la mediación: mediación intrajudicial y mediación extrajudicial
Inicio de la mediación
Voluntariedad de la mediación
Obligación de mediar derivada de la voluntad de las partes
Sesiones de mediación
Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS CLÁUSULAS DE MEDIACIÓN
Las cláusulas de mediación
Eficacia de las cláusulas de mediación
Las cláusulas de mediación: derecho a la tutela judicial efectiva e impedimento al acceso a los Tribunales
Cláusulas tipo
Ventajas de la mediación frente al proceso judicial
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
Introducción: Aproximación al Acuerdo de Mediación
Eficacia jurídica del Acuerdo de Mediación
Impugnación del Acuerdo de Mediación
Ejecución del Acuerdo de Mediación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL TRABAJO DEL MEDIADOR
Iniciar la mediación: mediador como líder
Entrevista a las partes: Conocer puntos de vista
Identificar el conflicto
Identificar intereses
Conseguir pactos
MÓDULO 3. MEDIACIÓN FAMILIAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN FAMILIAR. CONCEPTOS BÁSICOS
Aproximación al ámbito de la mediación familiar
Conflicto familiar: esbozo de la separación y el divorcio
Casos que no son mediación familiar
Ámbito de actuación de la mediación familiar
Características de la mediación familiar
Programas de mediación familiar
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA ACERCA DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR
Recomendación 1/1998, del Consejo de Europa, sobre Mediación Familiar
Reglamento (CE) 2201/2003, sobre responsabilidad parental
Directiva 2008/52/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2008, sobre ciertos aspectos de la Mediación en asuntos civiles y mercantiles
Legislación estatal
Legislación autonómica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR FAMILIAR
Introducción a las técnicas de mediación
Escucha activa
El espejo
Empoderamiento
Legitimación
Reformulación
Reencuadre
Transmutación de las quejas en soluciones
Normalización
Cohesión de las discordancias
Choque de posturas
Lluvia de ideas
Fragmentación
Preguntas
Tareas fuera del espacio de la mediación
Sintesis
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR
Sobre la patria potestad
Sobre la custodia compartida
Sobre las relaciones familiares
Sobre la vivienda familiar
Sobre la pensión alimenticia
Sobre el patrimonio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. JURISPRUDENCIA SOBRE MEDIACIÓN FAMILIAR
Aproximación
Movilización de los Jueces
Juzgados de Familia
Tribunales de apelación o segunda instancia
Tribunales Superiores de Justicia
Tribunal Supremo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA MEDIACIÓN EN EL DIVORCIO
Sesión sobre presupuestos y pensiones
División de bienes
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA MEDIACIÓN EN EL DIVORCIO CON HIJOS (I)
Acuerdos sobre los hijos
Comunicación de la separación a los hijos
Padres e hijos ante la separación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA MEDIACIÓN EN EL DIVORCIO CON HIJOS (II)
Participación de los hijos en la mediación
Mediación en la reorganización familiar
UNIDAD DIDÁCTICA 9. MEDIACIÓN EN LA ACOGIDA O ADOPCIÓN
Acogida
Adopción
Familias de acogida/adopción y los menores
Intervención mediadora en acogida y adopción
MÓDULO 4. MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
Principios de la mediación Civil y Mercantil
Mediación civil y mercantil: marco legal
Supuestos de mediación en asuntos civiles y mercantiles
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCEDIMIENTO MEDIADOR
El procedimiento de mediación en el entorno civil y mercantil
Fin del proceso mediador: el acuerdo de mediación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTINTOS MARCOS DE LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
Mediaciones comerciales
Mediación en el Concurso
Mediación en Propiedad Industrial e Intelectual
Mediación familiar
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS EN LA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR
Tipología y características de la empresa familiar
Conflictos más comunes
Modelos de actuación
Mecanismos de mediación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIACIÓN EN CONFLICTOS ONLINE
Manipulación de la información
Clasificación de conflictos
Proceso de actuación online
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL
Métodos alternativos de resolución de conflictos en la OEA
Directiva //CE sobre ciertos aspectos de la mediación en asuntos civiles y mercantiles
MÓDULO 5. LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO ESCOLAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EDUCACIÓN COMO ELEMENTO PREVENTIVO DEL CONFLICTO
Educación para la paz
Perspectivas del conflicto
Prevención de las situaciones conflictivas
Análisis y búsqueda de soluciones al conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CENTRO ESCOLAR: CLIMA DE CONVIVENCIA
Dinámicas de interacción en el centro escolar
Factores y modelos que condicionan el clima escolar
Situaciones conflictivas y violentas en el ámbito escolar
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFLICTO ESCOLARES: EL PROCESO MEDIADOR
Proceso mediador en el ámbito escolar
Prevención y resolución de conflictos en Primaria
Prevención y resolución de conflictos en Secundaria
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VALORES, ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS POR LA PAZ
Educación para la paz
Pilares fundamentales de la Educación para la paz
Implicaciones para el diálogo y la tolerancia
Educación para la ciudadanía
Cultura de la Paz: principios rectores
MÓDULO 6. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL: CÓDIGO ÉTICO DEL MEDIADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL: APROXIMACIÓN
Origen del término deontología
Metas de la deontología profesional
Ética y moral
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL: NORMAS, PRINCIPIOS Y COSTUMBRES
¿Qué es una profesión? Vocación y servicio
Principios deontológicos
Normas de comportamiento en relación a los clientes, la empresa o profesional
Emolumentos profesionales: pago por los servicios prestados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS
Definición y funciones de los códigos deontológicos
Colegios profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNDAMENTO FILOSÓFICO DE LA ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
¿Qué es ética?
Sistemas morales
Ética social
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA PROFESIONAL
¿Qué es ética Profesional?
Objetivos de la ética profesional
Dimensiones de la ética profesional
Principios éticos básicos
Clima laboral y comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PERSONA COMO CENTRO DE LOS VALORES MORALES
Los valores morales
Conflictos en las relaciones humanas
Desarrollo de la personalidad
Características personales
Factores de influencia en la conducta
Las inteligencias múltiples
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CALIDAD PROFESIONAL
Calidad y control de calidad
¿Quién es el cliente? Características y tipos de clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DEONTOLOGÍA Y ÉTICA DE LA MEDIACIÓN
Cuestiones previas
Deontología profesional en la Mediación
Código de la profesión: origen del mediador
Códigos éticos
Estado actual de la deontología de la mediación en España
MÓDULO 7. PROYECTO FINAL DE MÁSTER