MÓDULO 1. Conflictos: Prevención, Gestión Y Solución

• Unidad didáctica 1. Introducción: el conflicto y sus causas
• Unidad didáctica 2. Habilidades personales para afrontar conflictos
• Unidad didáctica 3. Métodos de resolución de conflictos
• Unidad didáctica 4. Desarrollo de estrategias y habilidades para el encuentro en mediación
• Unidad didáctica 5. La negociación
• Unidad didáctica 6. La negociación eficaz

MÓDULO 2. Mediación Para La Solución De Controversias

• Unidad didáctica 1. La mediación como método de gestión y solución de controversias
• Unidad didáctica 2. Marco normativo de la mediación
• Unidad didáctica 3. El mediador y las instituciones de mediación
• Unidad didáctica 4. El proceso de mediación
• Unidad didáctica 5. Las cláusulas de mediación
• Unidad didáctica 6. El acuerdo de mediación
• Unidad didáctica 7. El trabajo del mediador

MÓDULO 3. Mediación Civil Y Mercantil

• Unidad didáctica 1. Mediación en asuntos civiles y mercantiles
• Unidad didáctica 2. Las partes en la mediación civil y mercantil
• Unidad didáctica 3. El procedimiento de mediación
• Unidad didáctica 4. Finalización del procedimiento: acuerdo de mediación
• Unidad didáctica 5. Cuestiones de mediación en el ámbito internacional
• Unidad didáctica 6. La mediación en el proceso civil y mercantil
• Unidad didáctica 7. Mediación en el ámbito del derecho de la competencia
• Unidad didáctica 8. Mediación en el ámbito del derecho de sociedades
• Unidad didáctica 9. Mediación en el ámbito de la propiedad industrial
• Unidad didáctica 10. Mediación en el ámbito del derecho concursal
• Unidad didáctica 11. Mediación en el ámbito del derecho del consumo
• Unidad didáctica 12. Mediación en las comunidades de vecinos

MÓDULO 4. Mediación Familiar

• Unidad didáctica 1. Introducción a la mediación familiar. Conceptos básicos
• Unidad didáctica 2. Normativa acerca de la mediación familiar
• Unidad didáctica 3. Técnicas y herramientas del mediador familiar
• Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación de la mediación familiar
• Unidad didáctica 5. Jurisprudencia sobre mediación familiar
• Unidad didáctica 6. La mediación en el divorcio
• Unidad didáctica 7. La mediación en el divorcio con hijos (i)
• Unidad didáctica 8. La mediación en el divorcio con hijos (ii)
• Unidad didáctica 9. Mediación en la acogida o adopción

MÓDULO 5. Mediación Penal Y Penitenciaria

• Unidad didáctica 1. Justicia restaurativa y mediación penal
• Unidad didáctica 2. Conflicto y mediación penal
• Unidad didáctica 3. Papel del ministerio fiscal
• Unidad didáctica 4. Impulso de la mediación en las causas penales
• Unidad didáctica 5. Proceso de mediación penal
• Unidad didáctica 6. Mediación penal en procesos con menores
• Unidad didáctica 7. Mediación penitenciaria
• Unidad didáctica 8. Mediador y servicio de mediación penal

MÓDULO 6. Mediación Policial

• Unidad didáctica 1. Conflictos sociales
• Unidad didáctica 2. Evolución en la demanda social en relación a la policía local
• Unidad didáctica 3. La mediación como método de resolución de conflictos en el ámbito policial
• Unidad didáctica 4. El proceso de mediación policial
• Unidad didáctica 5. El policía mediador
• Unidad didáctica 6. Implementación de un servicio de mediación policial

MÓDULO 7. Mediación Laboral

• Unidad didáctica 1. Mediación social-laboral
• Unidad didáctica 2. Mediación como instrumento para la resolución de conflictos
• Unidad didáctica 3. Asuntos susceptibles de incluirse en procesos de mediación
• Unidad didáctica 4. Mediación en conflictos individuales
• Unidad didáctica 5. Mediación en conflictos colectivos
• Unidad didáctica 6. El proceso de mediación laboral
• Unidad didáctica 7. Estrategia del mediador laboral
• Unidad didáctica 8. Mediación laboral en españa

MÓDULO 8. Mediación Sanitaria

• Unidad didáctica 1. El conflicto en la organización sanitaria
• Unidad didáctica 2. Tipos de conflictos sanitarios
• Unidad didáctica 3. Organización del sistema nacional de salud
• Unidad didáctica 4. Derechos y deberes de agentes sanitarios y pacientes
• Unidad didáctica 5. La mediación sanitaria
• Unidad didáctica 6. El mediador sanitario
• Unidad didáctica 7. Los conflictos interculturales en la sanidad

MÓDULO 9. Mediación Bancaria E Hipotecaria

• Unidad didáctica 1. Marco legal para la protección del cliente de banca
• Unidad didáctica 2. El servicio de reclamaciones del banco de españa
• Unidad didáctica 3. El código de buenas prácticas bancarias
• Unidad didáctica 4. Mediación bancaria: mediador facilitativo y mediador evaluativo
• Unidad didáctica 5. La mediación bancaria
• Unidad didáctica 6. Introducción al derecho hipotecario
• Unidad didáctica 7. La fianza real como fianza
• Unidad didáctica 8. La ejecución hipotecaria
• Unidad didáctica 9. Las cláusulas suelo y los gastos derivados del préstamo hipotecario
• Unidad didáctica 10. La mediación hipotecaria

MÓDULO 10. Mediación En El Ámbito De La Edificación Y Urbanismo

• Unidad didáctica 1. Derecho urbanístico y de la vivienda.
• Unidad didáctica 2. Derecho del consumo. Los derechos de las personas consumidoras en la adquisición y el arrendamiento de viviendas.
• Unidad didáctica 3. Mediación en el sector del urbanismo y la edificación
• Unidad didáctica 4. Conflictos previos al proceso de la construcción
• Unidad didáctica 5. Conflictos durante el proceso de construcción
• Unidad didáctica 6. Conflictos posteriores al proceso de construcción

MÓDULO 11. Deontología Profesional Para Mediadores

• Unidad didáctica 1. Deontología profesional: aproximación
• Unidad didáctica 2. Deontología profesional: normas, principios y costumbres
• Unidad didáctica 3. Códigos deontológicos
• Unidad didáctica 4. Fundamento filosófico de la ética y deontología profesional
• Unidad didáctica 5. Ética profesional
• Unidad didáctica 6. La persona como centro de los valores morales
• Unidad didáctica 7. Calidad profesional
• Unidad didáctica 8. Deontología y ética de la mediación