Mediación y resolución de conflictos

Mediación y resolución de conflictos

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster online

Precio Lectiva

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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONFLICTO. DEFINICIÓN Y TIPOS

1. El conflicto. Definiciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Clasificación de las formas de resolución de conflictos.

2. Métodos alternativos de resolución de conflictos: las ADR.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIACIÓN. FILOSOFÍA Y APLICACIONES

1. La mediación.

2. Escuelas de medición.

3. Ámbito de aplicación de la mediación.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ADECUADA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. La adecuada resolución de conflictos.

2. La posición del mediador.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AUTOCONTROL EMOCIONAL DEL MEDIADOR

1. El control de las emociones.

2. La instrucción personal del mediador.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FORMACIÓN DEL MEDIADOR EN ARC

1. El control y manejo de las emociones en mediación.

2. La comunicación emocional.

3. Efectos del uso de las técnicas en mediación.

4. Aplicación práctica sobre mediación familiar.

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