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Máster Online en Dirección de Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas, Protocolo y ...

Máster Online en Dirección de Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos

ESERP Business School

Máster online


3.550

Duración : 9 Meses

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Objetivos

Saber cómo destacar y poner en valor lo que comunicamos. Visión integradora de las técnicas e instrumentos de comunicación. Potenciación de las marcas corporativas o crear una marca corporativa que cree emoción en el mercado. Gestionar la identidad corporativa, la imagen de la organización y la arquitectura de marcas (su organización, su identidad visual, su alcance, su relaciones). La capacidad para la organización, ejecución y evaluación de eventos, cuidando, especialmente su diseño, control de costes y protocolo.

Temario completo de este curso

ÁREA COMUNICACIÓN Y RRPP
Departament de comunicación retos y estrategias.
  • La comunicación como parte de la estrategia de la empresa.
  • La comunicación en la construcción de la imagen y reputación de una empresa.
  • La comunicación en el ámbito de la comercialización.
Relaciones con los medios de comunicación.
  • Persuasión de la opinión pública.
  • Las agencias de comunicación.
  • Verificar y controlar la calidad e incidencia informativa y publicitaria.
Comunicación digital.
  • Nuevas tecnologías en la comunicación. Medios interactivos.
  • El surgimiento de las redes sociales/profesionales y del social media.
  • Aplicación de las nuevas tecnologías a la comunicación.
Plan integral de comunicación.
  • Estrategia de comunicación. Briefing y contrabriefing.
  • Estructura y desarrollo del plan. Frases y categorías. Presupuesto.
  • Control y análisis de los resultados
Gestión de crisis y riesgo reputacional.
  • Tipos de conflictos empresariales y sus fuentes.
  • Manual ante una situación de crisis. Técnicas de comunicación aplicadas.
  • Riesgos ante una crisis. Descrédito.
ÁREA COMUNICACIÓN Y EVENTOS
Organización de eventos: factores clave.
  • La Planificación de un evento. Difusión e invitaciones.
  • Estructuras y fases. Ejecución y evaluación. Presupuesto.
  • El manual operativo de un evento.
Gestión económica y jurídica.
  • Conceptos económicos y jurídicos básicos.
  • Protección al honor e intimidad.
  • Derechos de imagen. Información e imagen en la red.
RSC en comunicación y eventos.
  • La Responsabilidad Social Corporativa y la Ética empresarial.
  • Estrategias de comunicación responsable.
  • Contribución al mejoramiento social, económico y ambiental.
ÁREA MULTICULTURALIDAD Y COMUNICACIÓN
Comunicación e identidad corporativa.
  • Cultura, identidad e imagen corporativa.
  • Identidad corporativa versus publicidad o marca.
  • El Manual de identidad Visual Corporativa.
Protocolo y globalidad.
  • Normas del buen hacer oficial, empresarial y social.
  • La negociación y la comunicación ante los choques culturales.
Grupos de interés y marco jurídico.
  • Lobbying: influenciar directa o indirectamente a las instituciones públicas.
  • Influencias y relaciones entre agentes políticos, económicos y sociales.
  • Visión general del mundo tributario, jurídico y empresarial.
Habilidades directivas en comunicación.
  • Estilos de liderazgo. Coaching e inteligencia emocional y social.
  • Comunicación y persuasión eficiente. Habilidades del portavoz.
  • La respiración y la voz. Técnicas de control de los nervios y el estrés.
TFM – Trabajo Final de Máster
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