Módulo 1. Las claves de la industria del hospitality

Unidad didáctica 1. Análisis y estudio del mercado turístico

Unidad didáctica 2. Distribución y venta del servicio turístico

Unidad didáctica 3. Intermediación de terceros en el sector hotelero

Unidad didáctica 4. Aspectos jurídicos del sector hotelero

Módulo 2. Organización de eventos y congresos

Unidad didáctica 1. Organización de reuniones

Unidad didáctica 2. Organización de eventos

Unidad didáctica 3. El organizador de eventos (relaciones públicas)

Unidad didáctica 4. Protocolo empresarial para organización de eventos

Unidad didáctica 5. La comunicación

Unidad didáctica 6. La comunicación en el protocolo empresarial

Unidad didáctica 7. Clasificación de eventos empresariales

Unidad didáctica 8. Organización de eventos (i)

Unidad didáctica 9. Organización de eventos feriales (ii)

Unidad didáctica 10. Organización de congresos (i)

Unidad didáctica 11. Organización de congresos (ii)

Unidad didáctica 12. Diseño y planificación de un evento deportivo (i)

Unidad didáctica 13. Diseño y planificación de un evento deportivo (ii)

Unidad didáctica 14. Beneficios de la organización de un evento deportivo

Unidad didáctica 15. Patrocinio de eventos: el patrocinio de un evento deportivo

Módulo 3. Gestión de protocolo

Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo

Unidad didáctica 2. El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados

Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones

Unidad didáctica 4. Los eventos, su tipología y su mercado

Unidad didáctica 5. El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización

Unidad didáctica 6. Servicios requeridos en la organización de eventos

Unidad didáctica 7. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos

Unidad didáctica 8. El evento como proyecto: organización

Unidad didáctica 9. El evento como proyecto: dirección y control

Módulo 4. Comercialización de eventos

Unidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos

Unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos

Módulo 5. Dirección comercial y marketing en empresas de turismo de negocios y eventos

Unidad didáctica 1. Marketing y dirección estratégica

Unidad didáctica 2. El proceso de creación de la marca

Unidad didáctica 3. Marketing del producto turístico

Unidad didáctica 4. El papel del crm en la empresa

Unidad didáctica 5. La estrategia crm

Unidad didáctica 6. Social media marketing (smm)

Módulo 6. Gestión del talento y la innovación en empresas de turismo de negocios y eventos

Unidad didáctica 1. El equipo en las empresas de turismo de negocio y eventos

Unidad didáctica 2. La innovación en las empresas de turismo de negocios y eventos

Unidad didáctica 3. Gestión por competencias. Identificación y definición de competencias

Unidad didáctica 4. Atracción y retención del talento

Módulo 7. Proyecto fin de máster