Parte 1. Auxiliar de archivo y biblioteca
Unidad didáctica 1. El archivo
Unidad didáctica 2. Tratamiento de la información
Unidad didáctica 3. Recopilación de información
Unidad didáctica 4. Normas que intervienen en el tratamiento de datos e información
Unidad didáctica 5. Tratamiento de la información con procesadores de texto
Unidad didáctica 6. Documentos profesionales
Unidad didáctica 7. Organización y operaciones con hojas de cálculo
Unidad didáctica 8. Representación gráfica en documentos
Unidad didáctica 9. Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca
Unidad didáctica 10. Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad en los servicios bibliotecarios
Unidad didáctica 11. Proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas
Unidad didáctica 12. Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca
Unidad didáctica 13. Formación de usuarios en las bibliotecas
Parte 2. Plan general de contabilidad
Unidad didáctica 1. Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable
Unidad didáctica 2. El patrimonio de la empresa
Unidad didáctica 3. Registros contables de la actividad empresarial
Unidad didáctica 4. Contabilidad del iva en los libros auxiliares
Parte 3. Aplicaciones informáticas de contabilidad
Unidad didáctica 1. Programas de contabilidad
Unidad didáctica 2. Registro contable a través de aplicaciones informáticas
Parte 4. Atención al cliente en el proceso comercial
Unidad didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Unidad didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Unidad didáctica 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
Unidad didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa
Parte 5. Gestión administrativa del proceso comercial
Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
Unidad didáctica 2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
Unidad didáctica 3. Gestión de stocks e inventarios
Parte 6. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
Unidad didáctica 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (crm)
Unidad didáctica 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
Unidad didáctica 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
Unidad didáctica 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para: