Parte 1. La comunicación y la publicidad

Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. La publicidad
Unidad didáctica 3. Fundamentos de la creatividad en el mercado publicitario
Parte 2. Experto en protocolo social e institucional
Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo
Unidad didáctica 2. Ámbitos destacados en el protocolo
Unidad didáctica 3. Protocolo social
Unidad didáctica 4. Protocolo institucional i
Unidad didáctica 5. Protocolo institucional ii
Unidad didáctica 6. Protocolo y buenas costumbres en la mesa
Unidad didáctica 7. Protocolo en la empresa
Parte 3. Organización de eventos de marketing y comunicación
Unidad didáctica 1. Planificación de eventos de marketing y comunicación.
Unidad didáctica 2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos.
Unidad didáctica 3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación.
Parte 4. Plan de medios de comunicación e internet
Unidad didáctica 1. Regulación y códigos deontológicos en publicidad.
Unidad didáctica 2. Diseño del plan de medios y soportes publicitarios.
Unidad didáctica 3. Ejecución y contratación del plan de medios.
Parte 5. Comunicación oral y escrita en la empresa
Unidad didáctica 1. La comunicación oral
Unidad didáctica 2. La comunicación escrita
Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
Parte 6. Psicología empresarial y comunicación
Unidad didáctica 1. Políticas de gestión de personas
Unidad didáctica 2. El equipo en la organización actual
Unidad didáctica 3. El liderazgo en el equipo
Unidad didáctica 4. Coaching y liderazgo de empresa
Unidad didáctica 5. Comunicación
Unidad didáctica 6. Comunicación no verbal
Unidad didáctica 7. Comunicación interpersonal efectiva
Unidad didáctica 8. Comunicación no violenta
Unidad didáctica 9. Dinámicas de grupos
Parte 7. Técnicas para hablar en público
Unidad didáctica 1. La importancia de hablar bien
Unidad didáctica 2. Cómo afrontar el miedo a hablar en público
Unidad didáctica 3. La asertividad
Unidad didáctica 4. Cómo preparar la intervención
Unidad didáctica 5. La presentación
Unidad didáctica 6. Apoyos técnicos
Unidad didáctica 7. La escucha
Unidad didáctica 8. La comunicación persuasiva en el sector de las ventas
Unidad didáctica 9. Trato de quejas y manejo de conflictos
Parte 8. Experto en técnicas publicitarias
Unidad didáctica 1. Introducción a la publicidad. La comunicación comercial
Unidad didáctica 2. La publicidad
Unidad didáctica 3. La empresa anunciante. El emisor
Unidad didáctica 4. La agencia publicitaria. El emisor técnico
Unidad didáctica 5. El canal de comunicación
Unidad didáctica 6. La plataforma comercial
Unidad didáctica 7. Definición y delimitación en el mercado relevante
Unidad didáctica 8. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones
Unidad didáctica 9. La segmentación del mercado
Unidad didáctica 10. El atractivo del mercado y de los segmentos
Unidad didáctica 11. La investigación de mercado y el marketing
Parte 9. Plan de marketing
Módulo 1. Investigación y estrategia comercial
Unidad didáctica 1. Indicadores microeconómicos y macroeconómicos para la venta
Unidad didáctica 2. Análisis estratégico de la empresa
Unidad didáctica 3. Diagnóstico de la empresa
Unidad didáctica 4. Desarrollo y evoluación de las estrategias de ventas
Unidad didáctica 5. Definición y delimitación del mercado relevante
Unidad didáctica 6. La segmentación del mercado
Unidad didáctica 7. Las decisiones sobre productos
Unidad didáctica 8. Las decisiones sobre distribución
Unidad didáctica 9. Las decisiones sobre precios
Unidad didáctica 10. Las decisiones sobre comunicación
Módulo 2. Plan de marketing y ventas
Unidad didáctica 1. Tipologías de ventas
Unidad didáctica 2. La plataforma comercial. Relaciones proveedores-clientes
Unidad didáctica 3. Plan de ventas. Previsión de cuotas y ventas
Unidad didáctica 5. Fidelización de clientes
Unidad didáctica 6. Experience customer
Unidad didáctica 7. Key account manager
Unidad didáctica 8. El punto de venta
Unidad didáctica 9. Planificación presupuestaria
Unidad didáctica 10. Control presupuestario
Unidad didáctica 11. Creación de equipos comerciales competitivos