Módulo 1. Planificación y gestión de espacios turísticos sostenibles

1.1. Sistema turístico y escenarios turísticos

1.1.1. Sistema turístico
1.1.2. Territorialidad del turismo
1.1.3. Escenarios turísticos más relevantes

1.2. Política turística y sostenibilidad

1.2.1. Instrumentos de la política turística
1.2.2. Plan general de turismo y planificación
1.2.3. Sostenibilidad en el sector turístico

1.3. Planificación Estratégica aplicada al sector turístico

1.3.1. Análisis teórico sobre la planificación estratégica
1.3.2. Desarrollo del Plan Estratégico del turismo en destino
1.3.3. Esquema y contenido de un plan Estratégico
1.3.4. Fases de desarrollo

1.4. Diagnóstico, desarrollo y metodología

1.4.1. Metodología para el desarrollo del diagnostico
1.4.2. Recursos y tipologa de recursos turísticos
1.4.3. Optación de información y análisis DAFO

1.5. Definición del modelo y estratégicas de desarrollo

1.5.1. Definición de objetivos y modelo de desarrollo
1.5.2. Definición de estratégicas y líneas de actuación

Módulo 2. Gestión del patrimonio cultural

2.1. Introducción al patrimonio cultural
2.2. Las políticas de conservación del patrimonio
2.3. El patrimonio cultural como argumento turístico
2.4. Recursos, espacios y mercados turísticos
2.5. La importancia del guía turístico y la interpretación del patrimonio

Módulo 3. Fundamentos del marketing

3.1. Conceptos básicos

3.1.1. Introducción
3.1.2. Conceptos básicos del marketing
3.1.3. Etapas o enfoques del marketing
3.1.4. Utilidad, satisfacción y calidad
3.1.5. Intercambio, transacción y relaciones
3.1.6. Concepto y tareas de la dirección comercial
3.1.7. Los instrumentos del marketing

3.2. El mercado

3.2.1. Concepto de mercado y entorno
3.2.2. Clasificación del mercado
3.2.3. El microentorno o entorno específico
3.2.4. El macroentorno o entorno general
3.2.5. El mercado y el entorno en el plan de marketing

3.3. Segmentación y posicionamiento

3.3.1. Fundamentos y objetivos de la segmentación
3.3.2. Criterios de segmentación
3.3.3. Etapas del proceso de segmentación
3.3.4. Estrategia comercial y segmentación
3.3.5. El posicionamiento

3.4. Sistema de información e investigación comercial

3.4.1. Conceptos y aplicaciones de la investigación comercial
3.4.2. Etapas de la investigación comercial
3.4.3. Las fuentes de información
3.4.4. Tipos de investigación comercial
3.4.5. Cuestionario y muestreo

3.5. El comportamiento del consumidor

3.5.1. Introducción
3.5.2. El proceso de decisión de compra
3.5.3. Factores internos
3.5.4. Factores externos
3.5.5. Tipos de compra
3.5.6. La respuesta del consumidor
3.5.7. Modelización del comportamiento del consumidor del consumidor