Con el Máster en Comercio Electrónico de UNIR conseguirás las competencias técnicas y estratégicas necesarias para llevar un eCommerce a lo más alto consiguiendo que éste sea rentable y sostenible en el tiempo. Concretamente, aprenderás a:

• Definir la estrategia. Diseñarás correctamente el business model canvas y definirás adecuadamente la propuesta de valor del eCommerce. Decidirás cuáles son los canales de venta más adecuados para cada caso (tienda online, app móvil, marketplaces, redes sociales, metaverso) y qué plataformas tecnológicas son las idóneas. Asimismo, serás capaz de analizar los principales indicadores financieros de un eCommerce.
• Captar tráfico. Aprenderás a realizar un Plan de Marketing Digital (SEO, SEM, Redes Sociales, ASO, inbound marketing, marketing de contenidos, email marketing) que atraiga visitas cualificadas hacia tu eCommerce.
• Convertir el tráfico en clientes. Tendrás los conocimientos de analítica digital necesarios para detectar los puntos críticos del funnel de conversión, de manera que puedas implementar las estrategias de CRO necesarias para incrementar la tasa de conversión y el valor del pedido garantizado una adecuada experiencia de uso (UX).
• Gestionar la logística. Liderarás la gestión del aprovisionamiento y las compras, la planificación y gestión de operaciones, la gestión de almacenes (WMS), el inventario y el transporte (TMS). Controlarás todos los procesos de la última milla, en especial la logística inversa (devoluciones y atención al cliente).
• Fidelizar a los clientes. Dominarás las estrategias de marketing automation para incrementar la recurrencia de tus clientes y conseguir su recomendación.

Las asignaturas que conforman el plan de estudios de este título se divide en dos cuatrimestres:

Primer cuatrimestre
- Fundamentos de los Modelos de Negocio Online (6 ETCS)
- Gestión del Comercio Electrónico (6 ETCS)
- Plan de Marketing Digital para eCommerce (6 ETCS)
- Planificación y Gestión de la Logística (6 ETCS)
- Logística del Comercio Electrónico (6 ETCS)
Segundo cuatrimestre
- Herramientas y Aplicaciones para el Comercio Electrónico (6 ETCS)
- Comercio Móvil / M-Commerce (6 ETCS)
- Prácticas Externas (6 ETCS)
- Trabajo Fin de Máster (12 ECTS)