Módulo 1. Estrategia y dirección de marketing

• La dirección de marketing.
• Marketing estratégico.
• Segmentación de mercados y posicionamiento.
• Nuevos modelos de negocio.
• Cuantificando la estrategia.
• Rentabilidad del marketing: finanzas aplicadas.

Módulo 2. Investigación de mercado, información y consumidor

• La investigación del marketing.
• Sistemas de Business Intelligence, Big Data y Machine Learning.
• Marketing relacional y CRM.
• Planificación y analítica mediante herramientas de marketing digital.
• Comportamiento del consumidor y consumidor 2.0
• Marketing emocional y neuromarketing.

Módulo 3. Bases del marketing operacional

• Creación y gestión de marcas.
• Gestión integral de la experiencia del cliente. Una visión holística del marketing mix.
• Política de productos.
• Decisiones de precio.
• Política de Distribución.
• Comunicaciones de marketing integradas.

Módulo 4. Marketing operacional avanzado

• El marketing mix ampliado: personas, procesos y evidencia física.
• Las nuevas variables digitales: Personalización, participación, peer to peer y predicción.
• La P de Planeta: El marketing de la sostenibilidad.
• Nuevos modelos decisionales en el marketing.
• El marketing de la innovación.
• El Plan de Marketing: Diseño, ejecución y monitorización.

Módulo 5. Marketing Digital

• Estrategia de marketing digital.
• Herramientas de medición y analítica en entornos digitales.
• Redes Sociales.
• Introducción al e-commerce.
• Gestión avanzada del e-commerce.
• Gestión de herramientas de marketing digital.
• El Plan de Marketing digital.

Módulo 6. Comercialización / Gestión comercial

• Estrategia de Ventas.
• Gestión de Equipos de Venta.
• Negociación y Venta.
• Trade marketing: del marketing de producto al marketing de cliente.
• Smarketing: integración óptima de marketing y ventas.
• Diseño y gestión del plan de ventas.

Módulo 7. Habilidades directivas

• Autodiagnóstico.
• Delegación.
• Resolución de conflictos.
• Negociación.
• Liderazgo.
• Gestión de equipos.
• Inspirar y motivar.
• Evaluación.

Trabajo Final de Máster (TFM)