TEMARIO:
Unidad 1: Organización empresarial y de recursos humanos.
1. La organización de las entidades públicas y privadas.
1.1. Funciones de la empresa.
1.2. Función administrativa.
1.3. La estructura de la empresa.
1.4. Los departamentos.
1.5. El organigrama.
1.6. Organización del entorno físico del espacio de acogida.
2. La organización de los recursos humanos.

2.1. La organización en actividades de apoyo administrativo.
2.2. Los grupos.
2.3. Fases y comportamiento del trabajo en equipo.
Unidad 2: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
1. Tratamiento de la correspondencia de la paquetería interna y externa.
1.1. La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
1.2. Gestión de la recepción de la correspondencia.
1.3. Preparación de la correspondencia.
1.4. Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
1.5. Gestión de salida de la correspondencia.
1.6. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.
1.7. Internet como medio de comunicación.
Unidad 3: Gestión auxiliar de documentación económico – administrativa comercial.
1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica.
1.1. Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
1.2. Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
1.3. Otros documentos administrativos y empresariales.
1.4. Operaciones informáticas de facturación y nóminas.
2. Gestión básica de tesorería.
2.1. Operaciones básicas de cobro y pago.
2.2. Los medios de cobro y pago.
2.3. Documentos de cobro y pago al contado.
2.4. Documentos de cobro y pago a crédito.
2.5. Libro auxiliar de caja.
2.6. Libro auxiliar de bancos.
2.7. Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
3. Gestión y control básico de la existencia.

3.1. Material y equipos de la oficina.
3.2. El aprovechamiento de las existencias.
3.3. Gestión básicas de las existencias.
3.4. Control básico de las existencias ".