CLIMA LABORAL Y MANEJO DE PERSONAL:

OBJETIVO GENERAL

Curso que permite al participante analizar el ambiente laboral actual y provee las herramientas para el mejoramiento del mismo.
El alumno conocerá la importancia del personal que administra así como los elementos con los que cuenta para mejorar su desempeño.

TEMARIO

I.- CLIMA ORGANIZACIONAL
- Calidad en la vida laboral
- Entorno laboral y características humanas
- Entorno del personal
- Comportamiento humano, características
- Entrevistas al personal o cuestionarios de clima laboral

II.- SATISFACCIÓN LABORAL
- Satisfactores
- Insatisfacción
- Evaluación del nivel de la satisfacción del empleado
- Empleados satisfechos y productivos
- Evaluación de necesidades
- Evaluación del entorno

III.- MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
- Beneficios de la evaluación del desempeño
- Estándares de desempeño
- Mejora del desempeño
- Métodos de medición
- Función de servicios en la medición del personal

IV.- MOTIVACIÓN DEL PERSONAL
- Cuestionario de actitud
- Motivación para producir
- Motivación en el trabajo
- Necesidad de reconocimiento
- Actividades diarias de motivación

V.- ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
- Desafíos de la administración de recursos humanos
- Administración reactiva del personal
- Retroalimentación sobre la administración del personal
- Enfoque de sistemas del manejo de personal
- Desarrollo de los empleados
- Desarrollo como solución de problemas

VI.- MEJORAMIENTO DEL ENTORNO LABORAL
- Ambiente amistoso y ambiente hostil
- Seguridad física en el lugar de trabajo
- Deporte como prestación laboral (opcional)

VII.- ASESORÍA AL EMPLEADO PARA EXPLORAR Y SOLUCIONAR UN PROBLEMA
- Funciones del asesor
- Orientación y reducción de la ansiedad
- Regla de la plancha caliente

VIII.- LA COMUNICACIÓN JEFE SUBORDINADO
- Desarrollo del sentido de pertenencia
- Integración

IX.- CONCLUSIONES.

DURACION: 16 horas

COSTO POR PERSONA: $ 3,500.00 más IVA

PRÓXIMAS FECHAS:23, 24 y 25 de marzo de 2011. 9am a 2:20pm