LAS VENTAS DIRECTAS EN EL SIGLO XXI

TEMARIO

I. INTRODUCCIÓN

II. LAS VENTAS DIRECTAS Y EL CONTEXTO DE NEGOCIOS EN EL SIGLO XXI

III. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Función del departamento de ventas.
- Su importancia dentro de la empresa.
IV. NUESTRO PRODUCTO
- Definición del producto.
- Usos del producto.
- Conocimiento de mi producto.
- Análisis SWOT (ejercicio).
- Diseño del producto y su importancia.
- Presentación del producto.
- Envase.
- Empaque.
- Etiquetado.
- Embalaje.
V. FIJACIÓN DEL PRECIO
- Costos.
- Ejercicio práctico.
- Fijación del precio, Costing vs. Pricing.
- Facilidades de pago, sus ventajas.
VI. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
- Canales de distribución.
- ¿Quién es mi cliente inmediato?
- Bienes intermedios.
- Cadena de distribución.
- Vendiendo a un intermediario.
- Vendiendo al cliente final.
- ¿Quién realiza la compra? - ¿Quién usa el producto?
- Relación Producto - precio - canal de distribución.
- Caso práctico.
VII. PROMOCIÓN
- La promoción en la venta directa.
- Diferentes métodos de promoción.
- Catálogos y folletos.
- La venta directa como promoción.
- Internet como medio de exposición y venta.
- Publicidad masiva.
VIII. LA IMAGEN Y EL DISEÑO
- Imagen de la empresa.
- Posición en el mercado.
- Imagen del área de ventas.
- Nichos de mercado.
- Todos podemos diseñar (ejercicio práctico).
IX. MERCADO META
- Análisis previo de mercados.
- Fuentes de información.
- Investigación y características de mercado.
- Análisis SWOT del producto en relación al mercado meta (ejercicio).
- Competencia.
- Tipos de competidores.
- Productos sustitutos.

X. AUTOCONOCIMIENTO
- ¿Quién soy?
- ¿Qué quiero lograr?
- Sueños y metas (ejercicio).
- Análisis SWOT personal.
- El pasado y su influencia en la persona.
- Borrando lo negativo del pasado (ejercicio).
- Diseñando el futuro (ejercicio).
XI. IMAGEN PERSONAL
- Definición de imagen personal.
- Percepción.
- Estilos.
- Apariencia.
- Presentación.
- Forma de vestir y arreglo personal.
XII. LA IMAGEN DEL CLIENTE
- Venciendo la primera impresión.
- Saber escuchar.
- Tipos de clientes (ejercicio).
XIII. EL VENDEDOR PROFESIONAL
- La decisión de vender.
- Perdiendo el miedo a vender.
- Venciendo el temor al rechazo.
- Visualización previa a la venta.
XIV. VENTAS
- ¿Qué es y por qué vender?
- La vocación de vender.
- Las ventas como profesión.
- Ventajas y desventajas de ventas directas.
- Tocando puertas.
- ¿Cómo iniciar una conversación de ventas?
- Diferencia entre persuadir y convencer.
XV. NEGOCIACIÓN
- Negociación.
- Etapa inicial.
- Apertura.
- Etapa de propuesta y contrapropuesta.
- Etapa de acuerdos.
- Etapa de seguimiento.
- La importancia de la conversación durante la venta.
- Necesidades del cliente.
- Caso práctico.
XVI. DESPUÉS DE LA VENTA
- Relación con el cliente después de la venta.
- Nuevos pedidos.
- Nuevos productos.
- Marketing de boca a boca.
- La recomendación del cliente, elemento clave de la venta de persona a persona.
XVII. LA FUNCIÓN DE LA EMPRESA EN LAS VENTAS
- Apoyo a vendedores.
- Misión común.
- Comunicación vendedor-empresa.
- Logrando congruencia entre departamentos.
XVIII. MULTINIVEL: MÁS QUE SOLAMENTE VENDER
- Multinivel: vendiendo la oportunidad del negocio.
- Reclutamiento, ¿Cómo detectar un prospecto?
- Acercamiento.
- Abriendo la conversación.
- Los beneficios del negocio.
- Profundizar, Reclutar no es suficiente.
- Creciendo en el Multinivel.
- La profundización y el éxito en el Multinivel.
- El Multinivel, un seguro para la vejez.
XVIII. CONCLUSIONES

DURACION: 16 horas

IMPARTIDO POR: M.D.I. María del Carmen Cabrera Cisneros

COSTO POR PERSONA: $ 3,500.00 más IVA