Oposiciones a Correos
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Temario completo de este curso
TEMARIO
Programa adaptado a las bases de la convocatoria:
- Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
- Paquetería y e-Commerce.
- Valores añadidos y servicios adicionales.
- Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.
- Transformación digital en Correos.
- Otros productos y servicios.
- Procesos de admisión.
- Procesos de tratamiento y transporte.
- Procesos de entrega.
- Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
- La relación con el cliente: atención y calidad.
- Correos: marco legal, organización y estrategia.
- Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, SA.
Temas complementarios:
- Ley 43/2010, del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal. Unidad didáctica.
- Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales.
Centro Innova - Academia de Oposiciones |
Oposición en Madrid
Correos hace público en las bases de cada convocatoria el temario por el que se regirán las pruebas. En Centro Innova - Academia de Oposiciones te
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