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Oposiciones a Operador comercial de Renfe

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Campus Training

Oposición semipresencial

A Coruña y 58 más


2001-3000 €
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Sedes

Localización

Fecha inicio

A Coruña
Santiago de Compostela
Oviedo
Palma De Mallorca
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Objetivos

Venta de billetes en taquilla. Atención al cliente en estaciones. Relaciones comerciales. Información general sobre incidencias. Labores de contabilidad. Control de acceso a trenes.

Requisitos

Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio. El candidato deberá contar con la misma al inicio del plazo de las solicitudes de la oposición y la acreditación oficial compulsada de título oficial que reconoce dicha titulación.

Temario completo de este curso

1. Legislación ferroviaria.
  • 1.1. Estatuto de la entidad pública empresarial Renfe-Operadora (RD 2693/2004. Texto consolidado 17/12/2010).
2. Informe anual 2017.
3. Condiciones generales de transporte.
4. Normativa comercial.
  • 4.1. Sistemas y canales de venta.
  • 4.2. Bono AVE / Bono AVE Flexible.
  • 4.3. Bono Colaborativo.
  • 4.4. Combinado Cercanías.
  • 4.5. Programa de Fidelización +Renfe.
  • 4.6. Renfe Spain Pass.
  • 4.7. Salas Club.
  • 4.8. Servicio de viaje de menores no acompañados.
  • 4.9. Tarifa Especial nº 5.
  • 4.10. Tarjeta +Renfe Joven 50.
  • 4.11. Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiantes.
5. Pases internacionales.
  • 5.1. Eurail.
  • 5.2. Interrail.
  • 5.3. Multitramo.
  • 5.4. Rail Plus.
6. Legislación sobre igualdad.
  • 6.1. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres.
  • 6.2. I Plan de Igualdad de Renfe Operadora (BOE 35 de 10 de febrero de 2014).
7. Plan Director de Lucha contra el cambio climático.
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