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Diplomado Transformación digital en la industria de la hospitalidad

Diplomado Transformación digital en la industria de la hospitalidad

Universidad Externado de Colombia

Postgrado presencial

Bogotá (Colombia)


Precio a consultar

Lograr una transformación digital se vuelve un aspecto crítico para las organizaciones, las nuevas tecnologías digitales se han convertido en el más urgente desafío que enfrentar, y por ello la mayoría de ellas tienen dificultades en lograr esta transformación; entre un 66% y 84% de las empresas fallan en lograr estos cambios.

Adicionalmente, pocas son las organizaciones que logran un desarrollo digital pleno. Es por esta razón, que desarrollar programas que logren que los individuos “hagan sentido” sobre la transformación, es fundamental para que se puedan realizar acciones a nivel colectivo, que conlleven a las organizaciones a una estrategia de transformación digital.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Bogotá

Objetivos

Lograr en los participantes un entendimiento de lo que es transformacional digital, sus etapas y el sentido de lo que esto implica para una organización; con el fin de poder aplicar los conceptos y herramientas en la Hospitalidad. Objetivos especìficos: Entendimiento de la definición de transformación digital. Tendencias digitales y nuevas herramientas digitales. Impacto de los aspectos digitales en las Organizaciones Visualización de las etapas que implican una transformación digital Identificación de los componentes claves para tener en cuenta en una transformación digital. Lograr que la transformación digital haga sentido a nivel individual para que posteriormente se trasmita a nivel colectivo y se haga una ejecución a nivel organizacional. Desarrollo de una estrategia digital y de una estrategia de transformación digital Gestión del cambio para desarrollar una cultura digital al interior de la organización Desarrollo de Liderazgo e Innovación Digital. Desarrollo de metodologías agiles que permitan responder a los cambios digitales en el entorno.

A quién va dirigido

Propietarios, Directivos, jefes, Coordinadores en empresas de la hospitalidad, Hoteles, Aerolíneas, Centro de Convenciones, Parques Temáticos, directores de destinos, agencias de viajes que buscan identificar oportunidades para la transformación digital de sus negocios, como consultores, profesores y estudiantes que quieren visualizar los cambios digitales que están y va a experimentar la industria de la hospitalidad.

Temario completo de este curso

Contenido del programa
  • Definición de Transformación Digital y Relevancia de la transformación Digital en la industria de la Hospitalidad: Modelo de transformación digital, cambio en la arquitectura de los negocios, cliente digital.
  • Nuevas tecnologías digitales definición elementos, desafíos y oportunidades: IoT, AI, Big Data, Blockchain, Ecosistemas. Social Media, Additive Manufacturing, Ciberseguridad)
  • Liderazgo e Innovación Digital: Design Thinking, Customer Centric, Nuevos roles digitales, Habilidades Digitales
  • Barreras Organizacionales y Cambio Organizacional: Inercia y resistencia, cambio organizacional, gestión del cambio, metodologías agiles.
  • Respuesta estratégica: Estrategia Digital y Estrategia de transformación Digital: Estructuración e implementación estratégica, cambios propuesta valor del cliente, excelencia operacional, nuevos modelos de negocio.
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