El Key Account Manager es un profesional que se encarga de gestionar las cuentas claves de la organización, es decir, aquellas que suponen un nivel de facturación elevado y aportan un flujo de ingresos constante. Su principal objetivo consiste en mantener la relación entre esos clientes y la empresa a largo plazo y en el curso se aprenderá a gestionar la información, las relaciones y los equipos para desarrollar el negocio con la cuenta hasta su máximo nivel de oportunidades.

El programa proporciona una formación práctica y especializada en las diferentes áreas de gestión de una gran cuenta de distribución comercial omnicanal de consumo, así como una visión completa de las actividades, procesos y decisiones que el Key Account Manager debe afrontar para hacer de la relación con el cliente un negocio rentable a largo plazo para ambas partes.